It support engineer • bonn
Softwarelösungen für Geografische Informationssysteme (GIS).Wir sind führender Lösungsanbieter in den Bereichen Energieversorgung, Wasserwirtschaft, Landmanagement, Behörden, Infrastruktur, Facilit...Mehr anzeigen
Senior IT-System Engineer (m/w/d) 60% Remote in Bonn.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und in...Mehr anzeigen
Die Abteilung »Digitales Identitätsmanagement« ist dem Bereich »Sicherheit« der Fraunhofer-Zentrale am Standort Bonn zugeordnet.Die Mitarbeitenden entwickeln innovative Lösungen zur Absicherung von...Mehr anzeigen
Mehrjhrige Erfahrung im Bereich DevOps, Systemadministration oder Softwareentwicklung.Erfahrung mit Container-Technologien (z.Fundierte Kenntnisse in CI/CD-Tools (z.Kenntnisse in Programmiersprache...Mehr anzeigen
Ausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.Fhigkeit zur Diagnose und...Mehr anzeigen
Rheinmetall IT Solutions GmbH in Bonn, Lohmar.Vertragsart: Unbefristeter Vertrag.Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Standorten.Qualifizierte und kundenorientierte Betreuu...Mehr anzeigen
In deiner Mission blühst du auf, denn: .Du leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses.Hierbei bist du flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/ode...Mehr anzeigen
In deiner Mission blühst du auf, denn:.Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekte...Mehr anzeigen
IT-Support Spezialist Inhouse (m/w/d),.Das Gesicht unserer IT-Abteilung im Headquarter Bonn.Innovation und Qualität – und genau das spiegelt sich in unserem Bürostandort in Bonn wieder.Wir suchen e...Mehr anzeigen
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister...Mehr anzeigen
Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland...Mehr anzeigen
IT Client Support Techniker (m/w/d).Du hast bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest aktiv an der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Clients mitwirken?.Du willst Ver...Mehr anzeigen
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam m...Mehr anzeigen
Senior IT-Support Specialist (m/w/d) 2nd Level.Werde Teil des IT-Teams als Senior IT-Support Specialist (m/w/d) 2nd Level in Meckenheim!.Es erwartet dich eine unbefristete Festanstellung in einem s...Mehr anzeigen
Festanstellung Vollzeit | .Bonn, Berlin, Frankfurt am Main, München, Leipzig, Hybrid ...Mehr anzeigen
Du hast Freude daran, Netzwerke zuverlässig zu betreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln? In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du die Planung, Administration und Optimierung moderne...Mehr anzeigen
Working Student IT Project Support (m/f/d).Bonn | Frankfurt/Main | Cologne.We are looking for students to join our IT team in project management assoon as possible, supporting us for.Ideally, you w...Mehr anzeigen
Du verstärkst unser IT-Team und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden sowie Forschungs- und Entwicklungsprojekte zuverlässig durch eine leistungsfähige IT unterstützt werden.Der Schwerpunkt lieg...Mehr anzeigen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen.IT-Manager mit Schwerpunkt Support/Projektsteuerung (m/w/d).Wir sind ein innovatives, schnell wachsendes PE-geführtes Unternehmen mit einem motivierte...Mehr anzeigen
Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt Softwarelösungen für Geografische Informationssysteme (GIS). Wir sind führender Lösungsanbieter in den Bereichen Energieversorgung, Wasserwirtschaft, Landmanagement, Behörden, Infrastruktur, Facility Management und Telekommunikation. Unsere Produkte helfen Unternehmen, Netze, Anlagen und Prozesse effizient zu planen, zu verwalten und zu optimieren – weltweit im täglichen Einsatz.
Sie werden Teil des Support‑Teams, das Anwender unserer Lösungen für Vermessungs‑ und Katasterbehörden sowie andere Organisationen mit anspruchsvollen Geodatenprozessen unterstützt. Gemeinsam stellen Sie sicher, dass unsere moderne, cloudbasierte Produktgeneration im täglichen Betrieb zuverlässig läuft und unsere Kundinnen und Kunden optimal begleitet werden.
Kundenbetreuung & Support im Tagesgeschäft
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (telefonisch und schriftlich)
Qualifizierte Annahme, Analyse und Priorisierung von Problemmeldungen
Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung und bei Fragen zur Anwendung unserer Software
Analyse & technische Problemlösung
Eigenständige Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung pragmatischer Lösungsansätze
Strukturierte Aufbereitung komplexerer Fälle zur Weitergabe an Entwicklung, Qualitätssicherung oder Produktmanagement
Unterstützung beim Betrieb unserer Software, z. B. bei Updates, Konfigurationen oder der Nachverfolgung technischer Störungen
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse in Geoinformatik, Geowissenschaften, Geomatik oder einem verwandten technischen Bereich
Analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ein präziser, qualitätsbewusster Umgang mit Kundenanfragen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert (kein Muss): Kenntnisse im Bereich Kataster/Liegenschaftskataster, Grundverständnis von IT‑Infrastrukturen oder Programmierung sowie Erfahrung mit Datenbank- oder GIS‑Technologien.
️ 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten - für Ihre Work-Life-Balance
️ Mobiles Arbeiten - flexibel von zuhause oder unterwegs innerhalb Deutschlands
️ Internationales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch
️ Individuell wählbare Benefits (z. B. Gutscheine, Zuschüsse zu Internetkosten, Mahlzeiten, ÖPNV)
️ KiTa-Zuschuss - weil uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
Die Stelle ist an unserem Standort in Bonn zu besetzen (hybrides Arbeiten möglich)
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