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It support manager Jobs in Thedinghausen
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It support manager • thedinghausen
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Governikus GmbH & Co. KGBremen, DEWir suchen
IT-Support Engineer (m / w / d)
Deine Aufgaben :
Als IT-Support Engineer (m / w / d) wirst du mit deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen.
- Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus
- Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
- Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich
- Nachverfolgung eskalierter Anfragen
- Bereitstellung neuer Softwareversionen
- Verwaltung des Kundenportals
- Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop
- Supportorganisation nach ITIL
Dein Profil :
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bremen oder remote
Vollzeit
Deine Benefits
Arbeitszeit
freundlich
möglich
erlaubt
Firmenfitness
Dienstfahrrad
Willkommen bei Governikus
Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Projekte und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Mit unseren Anwendungen und dir in unserem Team machen wir das Leben aller Bürger : innen in Deutschland einfacher – und deren Daten sicherer.
Worauf wartest du noch? Lass uns gemeinsam die Welt ein Stück sicherer gestalten.
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