Kundenservice Jobs in Vaterstetten

Teamleiter (m / w / d) Kundenservice Energie

Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.

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Im Überblick

Führungserfahrung

Über diesen Job

Mit unserem Energie-Vergleich helfen wir unseren Kunden im Tarifdschungel der Anbieter immer das beste Angebot zu finden. Als Testsieger garantieren wir dabei die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.

Nutze Deine Chance, werde Teil unseres außergewöhnlichen Serviceteams und hilf unseren Kunden beim Energiekostensparen. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen sowie innovativen Teams mit und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer.

Wir bieten eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und Start-Up Mentalität gepaart mit dem CHECK24 Spirit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m / w / d) Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Was Du mitbringst

Praktische Erfahrung und Ausbildung : Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und bringst mehrere Jahre Erfahrung im B2C-Kundenservice mit. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein verhandlungssicheres Auftreten. Idealerweise hast Du bereits umfassende Erfahrung in einer ähnlichen Führungsrolle gesammelt

Unternehmerisches Denken & Hands-On-Mentalität : Du erkennst Chancen, handelst eigenverantwortlich und setzt Ideen pragmatisch um. Herausforderungen packst Du direkt an und treibst Projekte aktiv voran

Herausragende Kundenorientierung & Drive : Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden, handelst lösungsorientiert und setzt alles daran, exzellente Ergebnisse zu erzielen. Dein hohes Engagement sorgt für nachhaltige Kundenzufriedenheit

Teamarbeit und emotionale Intelligenz : Du arbeitest eng und respektvoll mit Deinen Mitarbeitern, Kollegen und Partnern zusammen und bringst eine hohe emotionale Intelligenz mit. Du schaffst eine positive Teamkultur und förderst die Zusammenarbeit

Kenntnisse : Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Ein sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und ein gutes allgemeines technisches Verständnis runden Dein Profil ab

Zu Deinen Aufgaben zählen

Führung und Steuerung : Du übernimmst die Verantwortung für die Leitung eines Teils des bestehenden Teams und sorgst dafür, dass sowohl Servicequalität als auch Effizienz auf höchstem Niveau bleiben

Verantwortung für die Kundenbetreuung : Du bist verantwortlich für die tägliche Bearbeitung von Kundenanfragen, die eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Energiewechsel-Anträgen sowie die Lösung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Abteilungen

Koordination, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe : Du koordinierst und verbesserst kontinuierlich Arbeitsprozesse, um eine effiziente, qualitativ hochwertige und termingerechte Umsetzung der Teamziele sicherzustellen

Mitarbeiterführung und Kommunikation : Du übernimmst die Kommunikation und Führung im Team, einschließlich der Schulung, Motivation und Konfliktlösung. Als fachlicher Ansprechpartner unterstützt Du Deine Kollegen bei inhaltlichen und technischen Fragestellungen und gibst wertvolle Impulse zur Steigerung von Qualität und Effizienz

Überwachung von Leistungskennzahlen : Du analysierst die Leistungskennzahlen und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab, um das Team kontinuierlich zu optimieren und die Unternehmensziele zu erreichen

Disziplinarische Führung und Entwicklung : Du führst das Team disziplinarisch und förderst die individuelle Entwicklung der Teammitglieder durch regelmäßige Feedbackgespräche und maßgeschneiderte Entwicklungsmaßnahmen

Was wir Dir bieten

Du wirst Teil unserer Erfolgsstory : Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens

Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt : Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich

Wir bringen Dich voran : Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn

Wir schätzen Deinen Einsatz : Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf

Du kommst leicht zu uns : Unser zentraler Standort direkt an der Donnersbergerbrücke. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker. Dank MVV-Jobticket, Fahrrad- / eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro

Modernes Arbeiten : Entscheide selbst, ob Du freitags im Homeoffice arbeitest, bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage im Jahr sammelst oder stattdessen ein Gehaltsplus wählst. Zusätzlich kannst Du bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage pro Jahr nehmen, ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen

Flexible Arbeitszeiten : Bei uns gibt es keine Schichtarbeit und keine Wochenendarbeit - Deine Arbeitszeit liegt flexibel zwischen 7 und 18 Uhr, sodass Du Deinen Tag optimal planen kannst

Wir statten Dich aus : Leistungsstarkes MacBook und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag

Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen : Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering

Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team : Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und unseren legendären Sommer- und Weihnachtsevents feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden

Hast Du Fragen?

Natja Scheffler

[email protected]

Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

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