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Leiter customer service Jobs in Bochum

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Customer Service Specialist

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developEssen, DE
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Leiter Projektmanagement (m / w / d)

Leiter Projektmanagement (m / w / d)

KB Container GmbHNordrhein-Westfalen, Germany
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Leiter : in HR

Leiter : in HR

HardeckBochum
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Leiter Projekte im Anlagenbau

Leiter Projekte im Anlagenbau

LAMBDA Gesellschaft für Klimaschutz und regenerative Energien mbHHerten, Germany
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Leiter Finanz- und Controllingabteilung

Leiter Finanz- und Controllingabteilung

Stiftung St. ZenoEssen, Deutschland
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Leiter Instandhaltung

Leiter Instandhaltung

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbHEssen, DE
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Leiter (m / w / d) Elektrotechnik

Leiter (m / w / d) Elektrotechnik

FERCHAU GmbHHerten, Germany
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Kundenbetreuer / Customer Service (m / w / d)

Kundenbetreuer / Customer Service (m / w / d)

Schülerhilfe GmbH & Co. KGGelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Leiter Technischer Service Region West (m / w / d)

Leiter Technischer Service Region West (m / w / d)

SWARCO TRAFFIC SYSTEMS GmbHBochum, Deutschland
100,00 € stündlich
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Customer Service Agent Ausbildung

Customer Service Agent Ausbildung

DIS AGEssen, Nordrhein Westfalen, Germany
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Leiter der Maschinentechnik-Abteilung

Leiter der Maschinentechnik-Abteilung

AGR Betriebsführung GmbHHerten, Deutschland
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Ärztlicher Leiter Zentrale Notaufnahme (m / w / d)

Ärztlicher Leiter Zentrale Notaufnahme (m / w / d)

FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITINGEssen, Nordrhein-Westfalen, Germany
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Vertriebsmitarbeiter •in Customer Service, Technische Angebotserstellung

Vertriebsmitarbeiter •in Customer Service, Technische Angebotserstellung

Konecranes GmbHWetter (Ruhr), Heilbronn
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

TruckScout24Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
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Leiter (m / w / d) Controlling

Leiter (m / w / d) Controlling

Michael PageEssen, Deutschland
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Leiter Instandhaltung

Leiter Instandhaltung

EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH (Essen)Essen, Deutschland
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Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

EUZIEL International GmbHWitten, North Rhine-Westphalia, Germany
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Technischer Leiter Service Technischer Dienst (m / w / d)

Technischer Leiter Service Technischer Dienst (m / w / d)

Swarco AGBochum, DE
100,00 € stündlich
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Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster Johann
Vollzeit
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Customer-Service-Support (m / w / d)

Customer-Service-Support (m / w / d)

Gudat Solutions GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
3.000,00 €–3.300,00 € monatlich
Homeoffice
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Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

developEssen, DE
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Customer Service and Support Specialist (SAAS product) – 100% German speaking role – Fully remote in Germany – Total package €45k (Base + bonus)

We are looking for a Customer Service and Customer Support specialist to join a leader in the cognitive health space, that supports over 25 million users

This role is fully remote in Germany, and is a 100% German speaking role – we are looking for those that speak German (Mother-tongue) or those that are C1 level

Their products are designed to help users maintain and improve their cognitive fitness. Their app is the first app to be fully reimbursed by all health insurance companies, supporting approximately 3.7 million people with cognitive impairments.

As they continue to expand, we are looking for a new Customer Success or Customer Support Specialist to join their versatile team. This role will play a crucial part in helping them achieve their goals of improving mental well-being and supporting users in their cognitive health journey.

Responsibilities :

  • Provide exceptional customer support by assisting patients and users with inquiries related to their medical product
  • Respond promptly and professionally to customer emails, reviews, and reports using Zendesk.
  • Analyse customer feedback to identify areas of improvement and suggest process enhancements.
  • Collaborate on creative growth projects by participating in workshops and task forces focused on marketing, customer loyalty, and product development.

Experience :

  • At least two years of experience in customer support.
  • German speaker (mother-tongue), or fluent to C1 level – Fluency in English is a plus
  • Familiarity with Zendesk or similar ticketing systems.
  • A proactive and open-minded approach to tackling challenging topics.
  • Ability to work independently, learn quickly, and adapt to new challenges.
  • Empathy and a passion for helping others, along with excellent organizational skills.
  • A structured and solution-oriented approach to work.
  • What They Offer You :

  • Experience working for a leader in their space
  • Flexible working hours to balance work and life.
  • Remote or hybrid working options, with access to our office in Berlin at the Gendarmenmarkt.
  • A welcoming office environment with team events and a rooftop terrace.
  • A tailored onboarding program to quickly integrate you into our organization, products, and teams.
  • A clear work structure that values creativity and initiative.
  • Flat hierarchies and an open feedback culture.
  • A dynamic and innovative team with diverse tasks and projects.
  • Opportunities for fast career advancement and competitive salary.
  • Sponsored gym memberships and other wellness courses.
  • A personal development budget of EUR 1,000 for training and growth.
  • Join them in making a meaningful impact on the mental health of millions of people around the world!