Leiter kundenservice Jobs in Köln
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Leiter kundenservice • koln
Leiter Kundenservice and After Sales (m / w / d)
Michael PageTroisdorf, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
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Referent Kundenservice bAV (w / m / d)
PENSIONS-SICHERUNGS-VEREIN VVaG (PSVaG)Köln- Gesponsert
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Leiter Einkaufskette
beBeeFachmannKöln, Nordrhein-Westfalen, GermanyLeiter für Fahrzeugtechnik
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Technischer Leiter Versorgungstechnik (Mensch)
GA-tecKöln, DE- Gesponsert
Leiter : in Underwriting
Axel Schwartz People Management GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Leiter : in aktuarielle Bilanzierung
HDI AGKölnLeiter Contract Management für die Finanzdienstleistung (gn)
PS DirektKöln, Nordrhein-Westfalen- Neu!
Leiter •in Finanzwesen
stellenonline KarriereTroisdorf, Germany- Gesponsert
Werkstudent Kundenservice (m / w / d)
Allianz Versicherungs-AGKölnLeiter Kundenservice and After Sales (m / w / d)
Page PersonnelTroisdorf, DELeiter Contract Management für die Finanzdienstleistung (gn)
PS Direkt GmbH & Co. KGKöln- Gesponsert
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Leiter Eventorganisation Internationales
beBeeSpezialistKöln, Nordrhein-Westfalen, GermanyLissabon - Kundenservice für die Reisebranche
Teleperformance PortugalKöln- Gesponsert
Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KGKöln, Deutschland- Gesponsert
KundenService CallCenter Agent technischer Kundensupport
Serviscope AGTroisdorf, DEAssistenz im Kundenservice (gn)
PS Direkt.comKölnMitarbeiter Kundenservice (m / w / d)
Amadeus Fire AGKöln, Nordrhein-Westfalen, DEPublikumsliebling (m / w / d) im Kundenservice
Sparda-Bank West eGLeverkusen, Nordrhein-Westfalen, DEÄhnliche Suchanfragen
Leiter Kundenservice and After Sales (m / w / d)
Michael PageTroisdorf, Nordrhein-Westfalen, DE- Quick Apply
Stellenbeschreibung
Intro Übernehmen Sie Verantwortung und wachsen persönlich Verantwortung für Kundenservice & Aftersales im mittelständischen Umfeld Firmenprofil Für ein innovatives und deutschlandweit agierendes Unternehmen im technischen Dienstleistungsumfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungspersönlichkeit als "Leiter Kundenservice & Aftersales" (m / w / d), Standort : Troisdorf (NRW). Aufgabengebiet In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Leitung der Abteilung Service und Support. Sie verantworten die Organisation der internen sowie externen Serviceprozesse und führen direkt die Gruppenleiter : innen in Innen- und Außendienst. Ihre Aufgaben im Überblick : Steuerung, Optimierung und Sicherstellung aller kaufmännischen und technischen Abläufe im Kundenservice Fachliche, disziplinarische und operative Gesamtverantwortung für das Service-Team Entwicklung zukunftsweisender Service-Strategien inklusive wettbewerbsfähiger Preismodelle Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Qualitätssicherung, Entwicklung und Vertrieb Analyse relevanter KPIs zur Ableitung operativer und strategischer Maßnahmen Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung Ausgeprägte Führungskompetenz sowie nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice und Projektmanagement im B2B-Umfeld Erfahrung im Change-Management und in der Optimierung von Strukturen und Prozessen, Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmanagementmethoden Stark in der Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen und effizienter Servicekonzepte Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Tools, E-ERPKenntnisse Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Vergütungspaket 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen Gestaltungsmöglichkeiten, seine Expertise in einem neuen Umfeld erfolgreich einzubringen Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen Kontakt Carmen Glatzel Referenznummer JN-052025-6745241 Beraterkontakt +49 1788005732