Service agent Jobs in Lauf an der Pegnitz

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein Unternehmen am Standort Nürnberg einen Qualitätsingenieur (gn) Service . Mit seinen mehreren hundert Mitarbeitern ist unser Kunde auf die Entwicklung und Herstellung medizintechnischer Produkte und Geräte spezialisiert... ...und wartet auf dich! Das wird geboten : Spannende Aufgaben in einem wachstumsstarken internationalen Unternehmen Eine attraktive Vergütung mit Gewinnbeteiligung Ein betriebliches Restaurant und ein großes Obstangebot für eine genussvolle & gesunde Mittagspause Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten (ca. 60%) Zuschuss zum ÖPNV Gesundheitsmanagement Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen Individuelle externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten Diese Aufgaben werden dich motivieren : Als Qualitätsingenieur (gn) verantwortest du die kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Service Dabei prüfst und analysierst du die Kundenreklamationen in enger Zuammenarbeit mit internen Fachbereichen unter zur Hilfe nahme passender Methoden ( 8D-Prinzip, 5-Why-Verfahren, FMEA etc.) und identifizierst Fehler bzw. Ursachen innerhalb der Prozesse Basierend auf den Ergebnissen erarbeitest du präventiven Optimierungsmaßnahmen und überwachst deren Wirksamkeit Zusammen mit dem Director Quality Management entwickelst du das Qualitätsmanagement-System (QMS) weiter und setzt neue Standards bzw. Prozesse um Zu guter Letzt erstellst du statistische Auswertungen und etablierst entsprechende KPIs zur kontinuierlichen Überwachung sowie Verbesserung der Qualitätsstandards Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg : Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im Qualitätsmanagement Berufersfahrung im technischen Kundenservice bzw. Qualitätssicherung Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (bevorzugt mit SAP ) und in der Erstellung von Q-Reports Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wie geht es weiter? Nutze deine Chance und bewirb dich direkt über das Onlineformular. Ganz einfach deine Unterlagen hochladen und fertig. Alternativ kannst du uns auch einfach eine Bewerbung via E-Mail an [email protected] zukommen lassen. Weil du aber nicht einfach nur ein Lebenslauf bist, wollen wir dich natürlich auch kennenlernen, um dich bestmöglich im Bewerbungsprozess unterstützen zu können. Nach einem ersten Gespräch helfen wir dir dabei deine Unterlagen zu optimieren und machen dich fit für das Gespräch mit unseren Kunden. Ich freue mich darauf dich kennenzulernen! Liebe Grüße Renata.