Allgemeine Angaben

Standort

DE - Berlin - BBI

Weitere Standorte

DE - Dortmund - DOR

Land

Deutschland

Jobbeschreibung

Für unser Team suchen wir Verstärkung als

100% Homeoffice | Kundenberater (m / w / d) Samsung technischer Support

Was wir bieten :

Tätigkeit als Servicemitarbeiter auch im Homeoffice möglich

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung

Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

Exklusive Mitarbeiterrabatte, z. B. Vergünstigungen in Fitnessstudios

Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Aufgaben im Überblick :

Technischer Support für TVs, Monitore und Beamer via Telefon, E-Mail und Chat

Auskunft und Beratung zu Produkten

Fragen zur Kompatibilitäten zu anderen Geräten

Unterstützung der Kunden bei technischen Herausforderungen - Troubleshooting Guidelines

Weiterleitung in das 2nd Level

Auskunftserteilung zur Garantie und Gewährleistung

Was wir erwarten :

Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet

Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns : Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter : innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.

Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden : [email protected].

Bewerber : innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Zusätzliche Stellenbeschreibung

Dein Traumjob im Homeoffice wartet auf dich! Du bist technikaffin und bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen Smart TV's, Monitor oder Beamer geht? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir die ideale Stelle im Kundenservice für dich!

Sprache

German

EEO Statement

At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.

Ref Number

Req_00147805