Supervisor customer service Jobs in Frankfurt

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Supervisor customer service • frankfurt

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany

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PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Service Engineer

Ribbon Communications Operating CompanyOberursel, Hesse, Germany

Vollzeit

Qualified candidates will be dedicated to supporting our customers.This is a highly technical role, providing post-sales remote / on-site support of Ribbon Communications along with 3rd Party Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Service Representative (gn)

MinebeaMitsumi EuropeLangen

Beschaffungsplanung und Bestellung der Waren in unserem Lieferwerken inkl.Kommunikation mit den Lieferanten.Lieferterminüberwachung eingehender Waren der Werke. Überwachung von Lieferrückständen (Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Supervisor Customer Service (m / w / d) Pharmalogistik

Page PersonnelKelsterbach, DE

Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten.Unser Kunde ist eine großorganisation in der Pharmalogistik mit Sitz in Kelsterbach. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation und hat eine starke Präsenz ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service

SPIE Information & Communication Services GmbHMörfelden-Walldorf bei Frankfurt, Deutschland

Das Team im Customer Service stellt die ordnungsgemäße kaufmännische Auftragsabwicklung (z.Auftragsbestätigung, Rechnungseingangsprüfung, Vertragswesen, Einkauf / Materialwirtschaft, Abrechnungswesen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Stunden

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Customer Service Specialist EMEA (m / w / d)

Mercuri Urval GmbHFrankfurt am Main, Deutschland

Jahren auf die Entwicklung und Vermietung von Kühlcontainer für den Transport von biotechnologischen und pharmazeutischen Produkten spezialisiert hat. Weltmarktführer für sichere Kühlketten-Logistik...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

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Minijob / Aushilfe Customer Service (m / w / d)

FormMed Health Care GmbHFrankfurt am Main

Die FormMed HealthCare GmbH entwickelt Mikronährstoff-Präparate für Therapeuten und Ärzte aller Fachrichtungen.Mit über 400 Präparaten bieten wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.Ärzt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Stunden

Director Customer Service (gn)

sparkmFrankfurt, Hessen, Germany

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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Frankfurt, das international komplexe Produkte entwickelt, herstellt und vertreibt. Tausende Kunden aus diversen Branchen vertrauen auf die Qualität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen

Customer Service Representative (m / f / d)

Japan ManagementFrankfurt, Hessen, Germany

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Communicate with customers via phone, email, or chat in either of the following languages : Arabic, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hungarian, Icelan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

German Customer Service Specialist in Sofia

CBTalentsFrankfurt am Main, Germany

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Now Hiring : German & English-Speaking Customer Support Specialist Sofia, Bulgaria.Full-time or part-time opportunities available!. Join a growing international team in.Eastern Europes most vibra...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

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Teamleitung (m / w / d) Customer Service Warehouse

DACHSER SENeu-Isenburg, Hessen, Germany

Job IDVollzeit / Job Kategorie : Kundenservice / Unbefristet.Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen

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Bankett Service Supervisor (m / w / d)

Dorint Hotel Frankfurt / OberurselOberursel, Hessen, DE

Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mitarbeiter in Deutschland und i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

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Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

adesta GmbH & Co. KGFrankfurt / M., Deutschland

Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!.Entdecken Sie eine spannende Karrierechance in einem renommierten Pharmaunternehmen im Rhein-Main Gebiet. Wir suchen engagierte Fachkräfte, die geme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Aushilfe Customer Service

FormMed HealthCare GmbHFrankfurt am Main, DE

Bist du bereit, unsere Customer Service tatkräftig zu unterstützen? - Dann bist du genau richtig bei uns – ein Team, dass Dynamik und Innovation lebt und sich den Herausforderungen des Marktes widm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

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Sachbearbeiter Customer Service (Mensch) in Vollzeit

CTP Advanced Materials GmbHRüsselsheim bei Frankfurt am Main, Deutschland

Teil der indischen Aditya Birla Chemicals Gruppe ein weltweit agierendes Chemieunternehmen, das Epoxidharze und -härter hauptsächlich für Anwendungen in der Bauchemie und in Schutzbeschichtungen en...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

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Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

KNAPP Deutschland GmbHHeusenstamm, Hessen, DE

Mitarbeitern und 65 Standorten weltweit – ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Ob kleines Start-up oder multinational...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

Customer Service Manager

JLLKronberg im Taunus, DEU

Vollzeit

JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Agent Customer Service Germany

CargoluxFrankfurt, Germany

Vollzeit

Follow Up customer requests after offer is made through our reservation system.Be responsible for all monthly allotment bookings. Ensure booking updates are entered correctly in our system.Independe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany

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Stellenbeschreibung

If you have a passion for outdoor living products and a desire to work in a dedicated environment with amazing colleagues - you've come to the right place!

We make the dream possible. Be part of our dream team!

Tasks

Develop and improve Customer Success strategies tailored to market needs
Monitor and act on team KPIs to enhance satisfaction, resolution time, and retention
Professional advice and support for our customers via phone, email, and (video) chat
Processing orders, including all payment related topics, etc
Supporting customer for technical product and assembly questions.
Identify trends and proactively adjust customer service practices
Coach and support Associate, Professional, and Senior CSMs through regular feedback and performance reviews
Lead onboarding and skill development to support team growth
Foster a culture of ownership, empathy, and professionalism
Manage escalated customer cases, ensuring consistent, high-quality outcomes
Work cross-functionally with Sales, Customer Service, and Product to address root causes
Maintain and evolve process documentation and success playbooks
Launch and manage initiatives to reduce churn and boost satisfaction
Run pilot projects and experiment with proactive customer engagement strategies
Track and report on the impact of initiatives to leadership

Requirements

Strong leadership and performance management capabilities

Experience in building and scaling success or escalation teams

Proven skills in process design and impact measurement

6+ years in customer success, support, or similar roles, including 2+ years in a leadership role

Fluent in a Scandinavian language (C2) and English (B2)

Excellent customer orientation, communication, and teamwork skills

Critical thinker with strong problem-solving abilities and strategic mindset

Technically adept and quick to learn new systems

Flexible, resilient, and thrives in a fast-paced, dynamic environment

Skilled in complaint management, conflict resolution, and CRM tools

Benefits

A dynamic international work environment in a rapidly growing company with many growth opportunities

Central office location

Hybrid work model (80% on-site | 20% remote)

Ergonomic workstations and modern laptops

Employee events (summer party, Christmas party, after-work gatherings)

Access to the Corporate Benefits portal

Employee discounts on PERGOLUX products

Motivated and supportive colleagues who help each other

Strong focus on professional development and skill-building

Free drinks and snacks

Employee referral program

We look forward to receiving your application and resume!

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