Supervisor customer service Jobs in Hemsbach

Der Starttermin für diese Stelle ist für den 1. August 2025geplant Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Eineffektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikelbearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund : innen versendet werden.Als Operations Lead / Supervisor erlebst Du, wie alleunterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zueinem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste : rAnsprechpartner : in für Teammitglieder während ihrer Schicht undhilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager : inneneingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutztanalytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.Key job responsibilities - Messung und Überwachung vonArbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort undBereitstellung wichtiger Schichtinformationen an dieSchicht- / Bereichsleiter : innen im Betrieb, um fürschichtübergreifende Operational Excellence zu sorgen -Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diesegroßartige Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrertäglichen Aufgaben - Unterstützung des / derSchicht- / Bereichsleiter : in bei Projekten zur Prozessverbesserung,Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung desMitarbeiterengagements - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, umLösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse inwichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen - Nutzung vonDatenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit,Qualität und Produktivität zu finden A day in the life AlsOperations Lead / Supervisor arbeitest Du an einem unsererBetriebsstandorte. Du unterstützt Deine : nSchicht- / Bereichsleiter : in bei der Durchführung des Schichtplans.Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit DeinemTeam und überwachst Verfahren und Abläufe. Damit stellst du sicher,dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und diePrioritäten für den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst,eskalierst Du an Deine : n Manager : in. Gelegentlich agierst Du auchselbst als Schichtleiter : in und bietest Deinen Mitarbeitenden dienotwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarfunterstützt Du Deine : n Schicht- / Bereichsleiter : in bei derSchichtplanung und sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügendTeammitglieder eingeteilt sind. About the team DieLogistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die"Last-Mile-Logistik" zuständig – also die Auslieferung unsererPakete in Partnerschaft mit Drittanbietern. Wir denken kreativ undrealisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, umMillionen von physischen Produkten an unsere Kund : innen zu liefern.Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kund : innen soreibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen fürunsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, PrimeNow und Amazon Restaurants. Diese Tätigkeiten werden von zweiMitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere "internen" Mitarbeitendenbereiten Millionen von Produkten auf den Versand an unsereLieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit.Das ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden inNachtschichten arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf demoperativen Betrieb. An den meisten unserer Standorte wird rund umdie Uhr gearbeitet. Unsere "Außendienst"-Mitarbeitenden arbeitenwährenddessen mit Amazon Flex – einem Auftragnehmer-Netzwerk fürdie Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in punctoKundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wirsuchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweiteLogistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, umunseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativerFahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologieunterstützen uns dabei. GRUNDQUALIFIKATIONEN

• FortgeschritteneDeutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeitmit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung -Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichenUmfeld BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
• Erfahrung imStakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflegeprofessioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einemBetriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel,Gastgewerbe oder im Kundenservice - FortgeschritteneEnglischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. Webelieve passionately that employing a diverse workforce is centralto our success. We make recruiting decisions based on yourexperience and skills. We value your passion to discover, invent,simplify and build. Protecting your privacy and the security ofyour data is a longstanding top priority for Amazon. Please consultour Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy_page) toknow more about how we collect, use and transfer the personal dataof our candidates. m / w / d Our inclusive culture empowers Amazoniansto deliver the best results for our customers. If you have adisability and need a workplace accommodation or adjustment duringthe application and hiring process, including support for theinterview or onboarding process, please visithttps : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for moreinformation. If the country / region you’re applying in isn’t listed,please contact your Recruiting Partner.