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Supervisor operations Jobs in Niedernhausen
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Supervisor operations • niedernhausen
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Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel - WiesbadenWiesbaden, GermanyRadisson Blu Hotel Schwarzer Bock Wiesbaden
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin
eine / n :
Front Office Supervisor (m / w / d)
Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses
unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran,
damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit
außergewöhnlichen Service erhalten
Deine Hauptaufgaben
- Leitung
und Durchführung der Schichten im Früh -, Mittel – Spät - und Nachtdienst
Abwickeln aller An - und Abreiseformalitäten der Gäste
und Abwicklung von Gruppenanreisen
der Gästeregistration
der korrekten Zahlungsmodalitäten aller Gäste
und Beratung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt inklusive der
Übernahme von Concierge Aufgaben
gastorientierte Behandlung von Reklamationen
Update aller Gästedaten inklusive Gästewünsche und Gastbeschwerden
Anwendung der Membership Enrollments und unseres Upsell-Programms, Motivation
Training aller MitarbeiterInnen in der Schicht
von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Kontrolle der Schicht - Kassenabschlüsse mit allen dazugehörigen
Verantwortungen inkl. Wechseln von Devisen
der allgemeinen Ordnung und Sicherheit in den öffentlichen Bereichen des
Hotels
und persönliche Annahme und Weiterleitung von Post, Nachrichten und
sonstigen Informationen
von Trainingsbedarf sowie Durchführung von Abteilungstrainings
und Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen,
Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten
Allgemein
eines höflichen und professionellen Umgangs gegenüber Gästen und
KollegInnen sowie Sicherstellung einer effektiven und professionellen
Kommunikation
Procedures sowie Kennen und Befolgen der Richtlinien hinsichtlich
Betriebssicherheit (Allgemeines Verhalten im Notfall, Evakuierung,
Arbeitsplatzsicherheit) sowie der Hygienevorschriften
der Kleiderordnung und der allgemeinen Richtlinien des persönlichen
Erscheinungsbildes (Grooming Standards)
aller Arbeitszeitgesetze
Abteilungen, die sich aus der betrieblichen Notwendigkeit ergeben
Dein Profil
und erste Aufsichts - und
Managementfähigkeiten mit
Nutzung von IT-Systemen einfinden
Team Player und möchtest Teil eines
Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch
den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
lösungsorientiert und stellst Dich jeder Herausforderung
auch auf Deine Mitarbeiter
Deine Benefits
Arbeitsvertrag
für Dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels
Monat kostenloses Wohnen für Dich bei uns im Hotel, wenn Du aus einer
anderen Stadt zu uns kommst
Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss
versteuert werden)
Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
und offenes Team sowie regelmäßige Team Events
beste Arbeitgeber 2021“ Platz 2. der Sparte „Gastronomie, Hotels, Freizeit
Tourismus“ im Ranking des stern-Magazins
Klingt
spannend? Bewirb Dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson Hotel
Group. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!