Team lead customer service Jobs in Köln
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Team lead customer service • koln
Team Lead Customer Success (m / w / d)
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KGKöln, DEAushilfe Customer Service
PubliCareKölnSupervisor Customer Service (m / w / d)
Reisen Aktuell GmbHCologne, DETeam Lead Customer Data Integration (all genders)
envelioKöln, DE- Gesponsert
Senior Team Lead - Project Development
Odin GlobalCologne , DETeam Lead Brand Management
SnipesCologne, DECustomer Service Agent (m / w / d)
Home Shopping Europe GmbHCologne, DEMultilingual Customer Service Specialist
Cross Border TalentsKöln, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Customer Service Assistant (m / w / d)
PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KGWesseling, DEMitarbeiter (mwd) Customer Service
BARLOG PlasticsRhein-Berg, North Rhine-Westphalia, GermanyTeam Lead DevSecOps (mfd)
CompuGroup MedicalKöln, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Customer Service and Project Management Lead (m / w / d)
CONTZEN GmbHKöln, DECustomer Service Specialist
Zoll GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Team Lead Active Sourcing (m / w / d)
STRABAG BRVZ GmbH & Co. KGKöln, GermanyTeam Lead SAP Finance
affinis AGKöln, Deutschland- Gesponsert
Customer Service Manager
HaysCologne , DETeam Lead Social Media (w / m / d)
Moyn Media GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, GermanyTeam Lead Customer Service (m / w / d)
Villeroy & BochKöln- Gesponsert
Team Lead Controlling (m / w / d)
Agraya GmbHKöln, GermanyTeam Lead Customer Success (m / w / d)
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KGKöln, DE[+49] 67 42 87 27 0
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als Team Lead Customer Success (m / w / d) bei Greenplan GmbH sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden während der Implementierungsphase und darüber hinaus. Die Greenplan GmbH ist ein junges Technologieunternehmen innerhalb der EPG, das eine innovative, weltweit führende Lösung für die Tourenplanung anbietet. Unser cloudbasierter Algorithmus hilft dabei, Güter auf hocheffiziente und saubere Weise zu transportieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Projektmanagement und Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann sind Sie bei uns genau richtig!
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
- Sie leiten Implementierungsprojekte und koordinieren alle Schritte von der Planung bis zum Go-Live.
- Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgen für reibungslose Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit.
- Sie führen und entwickeln ein Team aus Customer Success und Implementierungs-Spezialisten.
- Sie arbeiten eng mit Produktentwicklung, Vertrieb und Support zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und Lösungen weiterzuentwickeln.
- Sie analysieren Abläufe, identifizieren Verbesserungspotenziale und implementieren effiziente Prozesse.
- Sie erstellen Projektpläne, Statusberichte und Erfolgsmessungen für Transparenz.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft oder Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Consulting, SaaS-Umfeld oder in der Logistikbranche.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen bei B2B-Kunden.
- Sie haben idealerweise bereits Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
- Sie sind ein Organisationstalent mit kundenorientierter Hands-on-Mentalität, strukturierter Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
- Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich