Teamleiter call center Jobs in Bingen Am Rhein

Unser Wartungs- und Instandhaltungsteam (Reliability Maintenance Engineering Team oder RME-Team) ist der Kern von Amazons Engagement für Innovation. Amazon entwickelt sich weiter und dieses Team sorgt dafür, dass dies auch die von uns verwendeten Technologien und Tools tun. Als Senior RME Technician hilfst Du uns, der Entwicklung einen Schritt voraus zu bleiben. Du setzt die neuesten Technologien ein und identifizierst neue, effiziente Arbeitsmethoden. In dieser Rolle achtest Du genau auf unsere Prozesse und trägst dazu bei, dass wir unsere höchsten Sicherheitsstandards befolgen und weiter erhöhen.

Die Stelle beinhaltet die Arbeit in einem rotierenden Dreischichtsystem, welches Samstage, Nachtschichten sowie Rufbereitschaft umfassen kann. Zudem besteht das Logistiknetzwerk in der Region aus mehreren Standorten, welche im Notfall eine Mitbetreuung voraussetzen. Lokale Flexibilität und eine gewisse Reisebereitschaft (innerhalb der Region) sollte dementsprechend gegeben sein.

Key job responsibilities

• Best Practice und Unterstützen im Bedienen von Geräten und Anlagen mit den höchsten Sicherheitsstandards
• Verfolgen der Geräteleistung durch visuelle Prüfungen, zustandsorientierte Überwachung und vorbeugende Wartungsmaßnahmen und Einplanen zusätzlicher Wartung je nach Bedarf
• Verantwortung für das technische Team während seiner Schicht und dessen Unterstützung und Weiterentwicklung
• Lösung von Problemen an Anlagen, um Betriebsausfallzeiten zu reduzieren und die schnellstmögliche Abfertigung von Paketen zu ermöglichen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Standardisierung von Prozessen im ganzen EU-Netzwerk

A day in the life

Du betreust ein Instandhaltungsteam innerhalb einer Schicht und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden die erforderlichen Werkzeuge zur Verfügung haben und diese einwandfrei funktionieren. Das beinhaltet die Überwachung von Prozessen, damit Vorschriften und Richtlinien befolgt werden, ebenso wie die Gewährleistung der Durchführung vorbeugender Wartungsmaßnahmen, um die Betriebszeit unserer Anlagen zu maximieren.

Durch Deine Beobachtungen während der Schichtarbeit machst Du Verbesserungsvorschläge, um unsere Systeme noch effizienter und produktiver zu gestalten, und setzt diese Verbesserungen EU-weit um. Außerdem nutzt Du Tools wie SCADA zur Überwachung von Prozessen, um deren Leistungsfähigkeit zu gewährleisten, und unterstützt administrative Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit Deinen Führungskräften.

Du arbeitest vor Ort in einem unserer Logistikzentren. Du arbeitest in Schichtmodellen, die Nächte und Wochenenden umfassen können. Mit den Kenntnissen und Erfahrungen, die Du sammelst, wirst Du Dich zu weiteren Führungspositionen weiterentwickeln.

About the team

Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die „Last-Mile-Logistik“ zuständig – also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere Kund : innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kund : innen so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants.

Diese Tätigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere „internen“ Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit. Das ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf dem operativen Betrieb. An den meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet.

Unsere „Außendienst“-Mitarbeitenden arbeiten währenddessen mit Amazon Flex – einem Auftragnehmer-Netzwerk für die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns dabei.

BASIC QUALIFICATIONS

PREFERRED QUALIFICATIONS