Customer Service (m/w/d)
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Customer Service-Mitarbeiter (m / w / d) , um unser Team im Raum Karlsruhe zu verstärken.
Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls persönlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
- Verwaltung von Kundendaten und Aufträgen im System
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice-Prozess
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Englisch und Französisch oder in einer weiteren Fremdsprache
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Position
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie idealerweise in CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten.
Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Ihr Kontakt
Frau Julia Orlich
DIS AG
Office & Management
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon +49 621 / 1783300
www.dis-ag.com
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Als Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail. Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kanti...