Customer Service Coordinator (m/w/d)

Johns Manville is committed to delivering positive and powerful experiences, because we are successful only when our employees and customers thrive.

We are passionate, we care about people, we perform at a superior level, and we protect others and our environments.

Für den Bereich Sales am Standort Wertheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Coordinator (m / w / d)

befristet , in Vollzeit (37,5 Std. / Woche).

Ihre Aufgaben

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Kundenangelegenheiten Ihres Betreuungsbereiches.

Auftragskoordination mit internen und externen Schnittstellen unter anderem

über E-Commerce

• Auftragsprozess (Eingabe, Änderungen, Stornierungen gemäß "Order processing")
• Abwicklung von Reklamationen von der Erfassung bis zur Gutschrift Auszahlung
• Übersetzungstätigkeiten im Rahmen der Auftrags- und Reklamationskoordination
• Abrechnung der Konsignationslager
• Erstellung und Zusendung der monatlichen Absatz-Statistiken für Kunden
• Erstellung und Übermittlung der Lagerlisten für Kunden
• Zusendung von Mustermaterialien
• Erstellung und Übermittlung von internen und externen Reports (Scorecard pflegen)
• Training unserer Kunden im E-Commerce
• Mahnverfolgung der von der Buchhaltung erstellten Mahnungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der B2B-Kommunikation in einem international agierenden Unternehmen
• Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
• Offenes, kommunikatives und überzeugendes Auftreten im Umgang mit Kunden
• Teamfähige und belastbare Arbeitsweise

Unser Angebot

Auf Sie wartet ein innovatives Team in einem weltweit agierenden Unternehmen, das kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse und Produkte vorantreibt.

Hier können Sie durch einen Mix aus Verantwortung, modernen Tools und leistungsgerechter Vergütung Ihre Ziele und die Ziele von Johns Manville realisieren.

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr und unser flexibles Arbeitszeitmodell ermöglichen es Ihnen, Beruf und Familie zu vereinbaren.

Why Johns Manville

Johns Manville is a proud member of the Berkshire Hathaway family of companies, serving customers in more than 80 countries, supplying innovative products to the construction, aerospace, automotive, filtration and energy industries.

With a more than 160-year legacy, we understand that our story continues to grow only with the right people saying, thinking and doing the right things. Make your story our story.

Johns Manville believes diversity and inclusion in our workplace is critical for the long-term success of our company. We are committed to retaining, developing and attracting a diverse workforce that fosters an inclusive work environment in which all employees are treated with dignity and respect.

This is the right thing to do for our employees, our company and our communities.