Senior IT Experte als Service Manager Service Chain (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich.
Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung. Unser Ansporn ist maximale Betriebsstabilität und hohe Kundenzufriedenheit.
Der Bereich SSD Point of Delivery 1 (PoD 1) verantwortet Services, die für die Bereitstellung im Bereich der Front-End-Lösungen bei unserem Kunden benötigt werden.
Dabei reicht die Bandbreite von klassichen APC-Anteilen über Mobilfunk, UCC und Collaboration bis hin zu ITSM-Services, Automation und Applikation Hosting.
Ihre Aufgaben :
- Übernahme fachspezifischer Aufgaben im Service Tower Mobility samt Steuerung der Weiterentwicklung der verantworteten Services über die gesamten Serviceketten
- Koordination der fachlich zugeordneten Service Package Owner mit Fokus auf Neu- und Weiterentwicklung der zugeordneten Services
- Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services in der Servicekette im Rahmen der Serviceentwicklung
Weiter)Entwicklung der Strategie für die fachliche Ausrichtung der Hauptabteilung samt Ableitung für die Servicepackages unter Einbeziehung der Leitungsebene
- Übernahme der End2End-Servicemanagement Verantwortung für die Weiterentwicklung der Service- und Modularchitektur der zugeordneten Servicepackages
- Vertretung der Hauptabteilung in den Gremien BWI und Bundeswehr als Fachverantwortlicher für die zugeordnete Hauptabteilung
Ihr Profil :
- Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
- Etwa 8 Jahre relevante Berufs- und mehrjährige fachliche Führungserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in mobilen End2End-Lösungen (z.B. Smartphones, Tablets, Applikationen, 4G / 5G6G Netze; Android / iOS, VS-NfD-Lösungen, EMM-Systemen)
- Kenntnisse von ITIL, IT-Management- und agilen Methoden (Serum, Kanban etc.) sowie Erfahrung und Fachkenntnisse in der Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT Services
- Belastbarkeit, hohe Leistungsmotivation, selbstbewusstes und präsentes Auftreten sowie ausgeprägte Team, Kommunikation und Motivationsfähigkeiten samt sozialer Kompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift
Wir bieten :
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit beantragt werden
Informatiker als IT Service Manager (m/w/d)
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Such...
Koordinator IT- und Digitalprojekte (m/w/d)
Mitarbeitende, die unsere Partner:innen und Kund:innen aus den verschiedensten Branchen mit maßgeschneiderten Serviceleistungen, unkonventionellen Ideen und einer dynamischen Organisation bundesweit an über 100 Standorten begeistern. Um unsere Prozesse weiter zu optimieren und unsere Marktposition z...
Lead IT Service Manager Service Chain (m/w/d)
Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Aufgaben im Service Tower Mobility samt Steuerung der Weiter...
IT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d)
Kultur erleben; 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche; Flexible Arbeitszeit; Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung; Hinterbliebenen-Versicherung; Kantine; Sicherer Arbeitsplatz; Vielseitige Perspektiven; Zentrale Lage; Chancengleichheit und Diversität; Betriebliche Gesundheitsförderung; Gute Verkehrsan...
IT System Engineer für Administration Lösungen IT / Shared Service Operation (m/w/d)
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Die Abteilung IT-Operations Management 6 - GMN Integration Lead im Bereich Shared Service Operation – Central Operations ist verantwortlich für die Koordination und Erfüllung der Liefer...
Account Manager IT-Produkte und Services (m/w/d) in Troisdorf
Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedank...
IT-Security Administrator (m/w/d)
Für unseren Kunden aus dem Bereich der IT-Dienstleistung suchen wir einen IT-Security-Administrator in Direktvermittlung. Du steuerst die extern bezogenen Security-Services in Zusammenarbeit mit dem Providermanagement. Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der IT-Security als Administrator,...
(Senior) Consultant Product Services - Loyalty Platform (m/f/d)
Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a can-doattitude? Want to experience the dynamics of agile processes in open-mindedteams? How about getting creative in a startup atmosphere with a steepdevelopment curve and flat hierarchies? And most importantly, do you want tomake...
Senior AD Digital (w/m/d) für Kölner Full-Service-Agentur
Ausbau und die Leitung des Digitalteams bestehend aus Art Direktion, Social- und Content Kreation bis hin zur Qualitätssicherung der Teamergebnisse. Wir übernehmen die Arbeit – senden dir proaktiv Jobangebote und vermitteln dich an Unternehmen/Agenturen, die zu dir passen!. Eine mittelständische Age...
IT Service Coordinator (m/w/d)
Mit dieser Philosophie setzen wir uns dafür ein, dass Unternehmen die passenden Mitarbeiter finden und Kandidaten den richtigen Arbeitgeber treffen. In allen Bereichen seiner Tätigkeit zählt er zu den Marktführern, wobei seine Hauptkompetenzen in Stabilität, Sicherheit und Compliance liegen. Deine G...