IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als IT-Supporter (m / w / d) im User-Helpdesk bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleistung in Köln als Vollzeit .
Das sind deine Aufgaben :
- Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m / w / d) in Schulen und bei Geschäftskunden
- Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
- Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote
- Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank
Das bringst du mit :
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
- Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
- Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
- Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Fließend Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir :
- ATTRAKTIVE Vergütung nach BAP-Tarif zzgl. übertariflicher Zulage
- Eine unbefristete und langfristig orientierte Anstellung
- Ein Deutschlandticket oder steuerfreies Fahrgeld
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile in Form von Corporate Benefits
Neugierig geworden? Dann bewirb dich als IT-Supporter (m / w / d) im User-Helpdesk unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online oder per E-Mail unter
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Kelly Ansprechpartner für diese Position :
Meltem Kizal Talent Acquisition Specialist
Tel. +49 176 15651602
Kelly Services : Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unseren .
PRESENT
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Support / Helpdesk
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
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IT-Supporter (gn) im Servicedesk
Wir suchen für unseren Partner, ein bundesweit tätiges IT-Systemhaus, Unterstützung in der Anwenderbetreuung im 1st-Level-Support. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten. IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten. Attraktives Einstiegs...
IT-Helpdesk Supporter (gn)
Zusammenarbeit mit weiteren Teams und Fachgruppen um die Funktionalität der IT beim Kunden sicherzustellen. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln können, aber auch wenn Du erst ganz am Anfang Deiner IT-Karriere stehst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir suchen für...
IT-Supporter/Helpdesk Mitarbeiter(m/w/d)
IT-Supporter/Helpdesk Mitarbeiter(m/w/d). IT-Supporter/Helpdesk Mitarbeiter(m/w/d). Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Sicherstellung einer umfassenden ICT-Unterstützung für interne und externe Kunden im Rahmen des IT-Helpdesks. ...
(Senior) Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration / IT Helpdesk im Bereich Medizintechnik
Spaß an direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kollegen, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zuverlässige Arbeitsweise. Unsere Mitarbeiter für Systemintegration sind das Herzstück unserer Arbeit bei Varian und zentraler Dreh- und Angelpunkt für unsere Kundenerfahrung. Sie stehen im eng...
IT-Supporter (m/w/d)
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IT-Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Kommunikation/Dokumentation
Wenn Sie Gestaltungsfreude, Verlässlichkeit und einen tollen Teamspirit mitbringen, können Sie bei den Johannitern schnell Verantwortung übernehmen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrop...