Customer Engagement Manager, Marketing, Uro-Oncology (m/w/d)

Description Customer Engagement Manager, Marketing, Uro-Oncology (m / w / d)Warum Astellas Pharma : Wir bei Astellas bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Gutes für Andere zu tun.

Unsere Expertise, wissenschaftliche Erkenntnisse und Technologie sowie unsere offene und fortschrittliche Kultur sind es, die aus uns ein pharmazeutisches Unternehmen machen.

Eine Kultur um für andere Gutes zu tun und somit einen Beitrag für eine nachhaltige Gesellschaft zu leisten. Unsere treibende Kraft ist es, für die Patienten eine bedeutende Veränderung zu leisten.

Wir alle haben die Gelegenheit in unserem Fachbereich eine bedeutende Entwicklung zu bewirken. Wir nutzen die Erkenntnisse und Expertisen unserer globalen Organisation sowie unsere innovativen externen Partner als Inspiration.

Unser Arbeitsethos basiert auf den fünf Grundwerten von Astellas : Fokus auf den Patienten, Verantwortung, Ergebnisse, Offenheit und Integrität.

Wir sind stolz darauf eine integrative und respektvolle Arbeitsatmosphäre anzubieten, in welcher Mitarbeiter gerne zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen.

Wir streben danach, die besten Fachkräfte zusammenzubringen, um diese mit den führenden Werkzeugen und Ressourcen sowie mit einzigartigen Strukturen auszustatten, um einen echten und agilen unternehmerischen Geist zu fördern.

Über diese position : Als Customer Engagement Manager hast Du die Chance, gemeinsam mit Deiner Kollegin die Omnichannel-Strategie für unser Produkt im Bereich des Blasenkarzinoms zu verantworten, um eine nahtlose Interaktion und optimale Kundenerfahrung zu ermöglichen.

Durch gezielte Steuerung und Koordination maximierst Du die Kundenbindung und förderst den Erfolg im Markt. Was Dich erwartet :

• Entwicklung und Anpassung der digitalen Brand-Strategie unter Berücksichtigung lokaler Besonderheiten in enger Abstimmung mit Customer Engagement Manager der anderen Brands und den Fachabteilungen, insbesondere dem Marketing
• Strategische Entwicklung und operative Umsetzung der Omnichannel-Contentplanung, einschließlich digitaler Kampagnen, Customer Journeys und Implementierung von digitalen Kundenservices, Tools und Kanälen
• Koordination der digitalen Aktivitäten und Interaktion mit dem Brand-Team sowie Entwicklung und Umsetzung von Prozessen zur effizienten Steuerung von Kampagnen
• Monitoring aller relevanten Touchpoints und Aktivitäten inklusive Analyse des digitalen Produktumfelds und der Wettbewerbsaktivitäten, Erarbeitung von Handlungsempfehlungen an das Brand-Team und Unterstützung bei der Erstellung des Marketingplans
• Führung externer Partner und Agenturen für eine reibungslose Umsetzung der vereinbarten Aktivitäten.

Was Du mitbringst :

• Mehrjährige Berufserfahrung aus einer vergleichbaren Tätigkeit und Position, vorzugsweise in der pharmazeutischen Industrie oder in einer Media- / PR-Agentur mit Fokus Healthcare
• Kenntnisse hinsichtlich der inhaltlichen Entwicklung und Umsetzung von Medienkampagnen und Omnichannel Management mit den relevanten Playern
• Sicherer Umgang mit den relevanten KPIs im Omnichannel-Marketing
• Sicherer Umgang mit gängigen Softwaresystemen (MS Office, CRM / Veeva)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Advanced Level)

Erforderliche Qualifikation :

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing, Media Management bzw. Kommunikation oder gleichwertiger Abschluss
• Fundierte Kenntnisse mit verschiedenen CMS-Systemen sowie Kenntnisse in HTML / CSS, XML und PHP von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit Freigabeportalen (PromoMats)
• Versierter Umgang mit Tracking- und Analyse-Tools (wie z.B. Google Analytics

Zusätzliche Informationen :

• Unbefristete Festanstellung in Teilzeit (50%)
• Standort : München
• Diese Position folgt unserem hybriden Arbeitsmodell. Die Rolle erfordert mindestens 1 Tag pro Woche in unserem Büro in München, die restliche Tätigkeit kann im Home Office erfolgen.

Flexibilität kann je nach Geschäftsanforderungen erforderlich sein. Die Kandidaten müssen sich in zumutbarer Entfernung zum Büro befinden.