Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit
Über die WBI : Die Wohnungsbaugesellschaft Ingelheim am Rhein GmbH (WBI) ist eine eigenständige Tochtergesellschaft der Stadt Ingelheim am Rhein mit dem Ziel, durch Erweiterung und Modernisierung des eigenen Immobilienbestandes, der spezifischen Projektentwicklung sowie der Umsetzung von modernen, zukunftsorientierten und ökologischen Projekten, einen positiven Einfluss auf den Stadtentwicklungsprozess in allen Gesellschaftsschichten zu nehmen.
Durch die Entwicklung neuer Wohnquartiere, die Weiterentwicklung des Bestands und die Umsetzung städtebaulicher Projekte, tragen wir nachhaltig zum lngelheimer Stadtbild, einer verbesserten Infrastruktur und Nahversorgung sowie einem diversifizierten gewerblichen Angebot bei.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Kundenbetreuung ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen : Frontofficemanager (m / w / d) in Vollzeit Frontofficemanager (m / w / d) in Vollzeit Ihr Aufgabengebiet :
- Empfangsbereich :
- Professionelle, freundliche Annahme aller Kundenanfragen (telefonisch, per Mail und persönlich).
- Kompetente Entgegennahme und sachkundige Weiterleitung an entsprechende Ansprechpartner*innen.
- Unterstützung der Kunden bei Bewerbungen / digitales Bewerbungsverfahren etc.
- Postentgegennahme und Versand und Weiterleitung intern.
- Büroorganisation.
- Organisation innerhalb der Kundenbetreuung und des Unternehmens :
- Vor- und Endbearbeitung von Vermietungsvorgängen.
- Mieterbescheinigungen etc. ausfüllen und versenden.
- Unterstützung Rechnungskontrolle.
- Unterstützung weiterer kaufmännischer Themen der Immobilienwirtschaft.
- Digitalisierung / Archivierung / Datenpflege von Vorgängen.
- Ihr Profil :
- Berufserfahrung in o. g. oder ähnlichen, stark kunden- bzw. serviceorientierten, Tätigkeiten
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Grundkenntnisse der Immobilienwirtschaft wünschenswert
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung bzw. Servicementalität
- Offenes, kommunikatives, hilfsbereites Wesen, Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, Flexibilität, selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent, Koordinationsgeschick
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild, kompetentes und freundliches Auftreten
- Freude am serviceorientierten Umgang mit unterschiedlicher Klientel
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse Englisch von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme (Word, Outlook, Excel), evtl. Frisches Obst und Getränke.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag TVöD Kommunen, inklusive Jahressonderzahlung.
Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung „Kundenbetreuung“ ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen: Frontofficemanager (m/w/d) in Vollzeit Frontofficemanager (m/w/d) in Vollzeit Ihr Aufgabengebiet: • Empfangsbereich: • Professionelle, freundliche Annahme aller Kundenanfra...
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