Teamleiter Reklamations- und Retourenbearbeitung (m/w/d)
WIRKEN & HANDELN
Als Teamleiter *in für die Reklamations- und Retourenbearbeitung in der Qualitätssicherung sorgen Sie für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau!
- Sie führen Ihr Team von zwölf Mitarbeiter *innen in disziplinarischer sowie fachlicher Hinsicht und organisieren bzw. optimieren Arbeitsabläufe.
- Im Fall von Lieferantenreklamationen unterstützen Sie die produzierenden Bereiche, um reibungslose Prozesse in der Materialversorgung sicherzustellen.
- Zur Reklamationsbearbeitung analysieren Sie Sachverhalte und ermitteln deren technische Ursache.
- In der Retourenbearbeitung sind Sie zuständig für die Bauteilbewertung und die Koordination der weiteren Verwendung und Verarbeitung.
- Sowohl zur Reklamationsabwicklung über Qualitätsmeldungen als auch zur Retourenbearbeitung nutzen Sie SAP.
- Im Rahmen des Führen-vor-Ort -Managements arbeiten Sie kennzahlenorientiert und unterstützen bei der Regelkommunikation und Prozessbestätigung, sowie beim Problemlösungsprozess.
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker *in, Energieelektroniker *in oder Zerspanungsmechaniker *in mit und haben eine Zusatzausbildung als Industriemeister *in oder Techniker *in abgeschlossen.
- Darüber hinaus verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung.
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.
- Ein hohes Prozessverständnis zählt ebenso zu Ihren Stärken.
- Sie besitzen Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen (MS Office).
- Ein sicherer Umgang mit SAP ist wünschenswert.
Teamleiter Reklamations- und Retourenbearbeitung (m/w/d)
Teamleiter Reklamations- und Retourenbearbeitung (m/w/d). Als Teamleiter *in für die Reklamations- und Retourenbearbeitung in der Qualitätssicherung sorgen Sie für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau!. In der Retourenbearbeitung sind Sie zuständig für die Bauteilbewertung und die Koordination d...
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