Customer Success Manager (w/m/d)

Mit einem internationalen Team sind wir das führende SaaS-Unternehmen für Product Mining. Wir helfen Unternehmen dabei, strategischen Herausforderungen wie Lieferkrisen, die Klimawende, oder den effektiven Umgang mit knappen Ressourcen agiler, nachhaltiger, und resilienter zu lösen.

Soley wandelt komplexe Produktdaten in actionable Insights und ermöglicht es Unternehmen schneller, bessere Entscheidungen im Umfeld komplexer Produktvielfalt zu treffen und umzusetzen.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Softwarelösung - vom Vertragsabschluss bis zum After-Sales-Service
• Aufbau einer stabilen, nachhaltigen Beziehung zu allen Stakeholdern (inkl. C-Level)
• Vertretung der Interessen des Kunden gegenüber dem internen Projektteam
• Enablement der Kunden zur wertgenerierenden Nutzung unserer Softwarelösung
• Vorbereitung und Durchführung von Strategie- und Kunden-Roadmap Workshops
• Identifizierung von möglichen Upsell-Potenzialen
• Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen im Customer Value Management

Qualifikation

Du verfügst über einen erfolgreichen Hochschulabschluss als (Wirtschafts-)Ingenieur (m / w / d), Betriebswirt (m / w / d) o.

ä. und bringst relevante Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben im SaaS Umfeld mit

• Du überzeugst durch deine Leidenschaft für die Beratungstätigkeit und ausgeprägte kommunikative Kompetenz
• Du besitzt eine hohe IT-Affinität, ein fundiertes Verständnis von Software-Technologien sowie Erfahrung im agilen Projektgeschäft
• Du hast ein starkes analytisches Denkvermögen und dir bereitet es Spaß, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachliches Niveau und Englisch verhandlungssicher

Benefits

Gute Gründe, Teil unseres Teams zu werden :

• Home-Office und Remote Arbeiten - wir bieten Dir die perfekte Arbeitsatmosphäre, in der Du sowohl von zu Hause als auch aus dem Office in München arbeiten kannst
• Eigenverantwortliche Aufgaben und vielfältige Herausforderungen in einem internationalen Umfeld
• Offene und persönliche Kommunikationskultur in einem sehr kollegialen Arbeitsumfeld
• Wir lieben neue Ideen! Bei uns hast Du die Möglichkeit, deine Meinung und Ideen frei zu äußern und Soley aktiv mitzugestalten
• Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und viel unternehmerischer Erfahrung
• Schönes und modernes Büro im Werksviertel München Ost
• Förderung Deiner individuellen Karriereentwicklung mit einem Weiterbildungsbudget
• Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Kostenloser leckerer Kaffee

Wir haben große Pläne und wollen immer besser werden. Unser fantastisches Team setzt auf Motivation, Ambition und Umsetzungsstärke.

Wir lieben, was wir tun und möchten gemeinsam mit Dir das Beste erreichen. Dafür bieten wir Dir viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten.

Bist Du bereit, uns bei unseren Plänen zu unterstützen?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Mit einem internationalen Team aus ca. 30 Mitarbeiter : innen sind wir das führende SaaS-Unternehmen für Product Mining.

Wir helfen Unternehmen dabei, strategischen Herausforderungen wie Lieferkrisen, die Klimawende, oder den effektiven Umgang mit knappen Ressourcen agiler, nachhaltiger, und resilienter zu lösen.

Soley wandelt komplexe Produktdaten in actionable Insights und ermöglicht es Unternehmen schneller, bessere Entscheidungen im Umfeld komplexer Produktvielfalt zu treffen und umzusetzen.