IT Specialist Service & Support (m/w/d)
Über unsÜber uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung.
So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38 Stunden pro Woche) besetzt. Aufgaben Organisatorische und prozessuale Schnittstelle zwischen Dienstleister : innen und dem HDI Zentrale(r) Ansprechpartner : in für IT Themen für Vorstände und vorstandsnahen Funktionen Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwender : innen zu Standardausstattung, Arbeitsplatzdruckern, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard Hardware und Software Telefonischer Support und Vor-Ort-Einsatz Konzeption und Umsetzung von Spezialthemen oder Kund : innenformaten Mitarbeit in Projekten mit Bezug zu Optimierungsmaßnahmen Optimierung der Services und Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Product-Owner und servicenahen Bereichen (z.
B. IT-Einkauf) Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung Kenntnisse zu IT Prozessen (ITSM) sowie ITIL-Kenntnisse inkl.
Zertifizierung Erfahrungen im Anwendersupport (bspw. Service Desk, VIP Support) sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleister : innen von Vorteil Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie eine hohe Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit Erfahrungen in agilen Arbeitsweisen und ausgeprägtes agiles Mindset Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (Microsoft 365 bzw.
Windows (Inhalt entfernt) Fließende Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ab B1 / B2)
Process Specialist (m/w/d) IT Service Management
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Lo...
Telecommunication Specialist / IT Support OpenScape 4000 (w/m/d)
Sie suchen ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen technischen Herausforderungen? Das Lösen von komplexen technischen Herausforderungen gemeinsam mit unseren Kunden soll Ihren Arbeitsalltag bestimmen? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Bei HELDELE können sie unseren ...
IT Service Management Specialist (m/w/d)
IT Service Management Specialist. Verwaltung und Weiterentwicklung der zentralen IT-Service-Management-Software. Operative Steuerung von Incidents und Problems sowie Koordination mit Service- und Supportfunktionen. Sicherstellung der Qualität von IT-Service-Management-Prozessen und -Dienstleistungen...
Service Specialist Support (wie/du/bist*) (m/w/d) - 2nd Level - System Engineering / Admin, Ingenieur
Ausgewogene Work-Life Balance (Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich für Überstunden, Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub). Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen in unseren Software-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten. Möglichkei...
Process Specialist (m/w/d) IT Service Management
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto). Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der IT Service Management Governance sowie des unternehmensweiten IT Service Managements basierend auf ITIL. ITSM Prozess- und ...
IT Support Service Desk (m/w/d)
Und Sie pflegen eine positive und unterstützende Kommunikation mit unseren Kunden und tragen somit zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei. Sondern auch, was die besondere Nähe zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern anbelangt. Teilnahme an Ruf...
Team Lead Service Operation Support (w/d/m) IT-Kundensupport
Du arbeitest eng mit deinen übergeordneten und benachbarten Leads zusammen an Strategien und Prozessen für eine wachsende und skalierbare USU Customer Service Organisation:. Zusammen werden KPIs für Systeme und Services der Teams entwickelt, diese in einem gemeinsamen Management Reporting ausgewerte...
Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d)
Zeitpunkt nach einem neuen Kollegen in der Rolle "Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d)" am Hauptstandort in Stuttgart. Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d). Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als Ansprechpartner im IT-Supp...
Support & Documentation Engineer PKI (m/f/d)
If you enjoy challenging projects in the fast-growing IT security environment and enjoy working closely with well-known manufacturers and customers, providing them with advice and support, please send us your application with CV, salary requirements and availability, or feel free to call us: Renate ...
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) bei DIGI Software | softgarden. IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d). Du hast Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen und bist begeistert von technischen Lösungen. Zudem besitzt du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kanns...