Service Specialist Support (wie/du/bist*) (m/w/d) - 2nd Level - System Engineering / Admin, Ingenieur
Aufgaben
- Betreuung unseres 2nd Level Supports
- Schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden und Anwendungen
- Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen in unseren Software-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten
- Verwaltung und Pflege der Support Dokumentationen
- Verwaltung und Pflege von Software- und Systemkonfigurationen
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit externen Betriebsdienstleistern und -Lieferanten
- Erstellung aussagekräftiger Kennzahlen und automatischer Berichte
Kompetenzen
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung
- Du bist in der Lage auch technisch komplexere Sachverhalte unseren Endkunden in einfachen Worten zu erklären
- Idealerweise verfügst du über mehrjährige Erfahrung im Support technischer Software-Lösungen
- Ein stets verantwortungsvolles und selbstständiges Handeln gepaart mit einer analytischen Art und schnellen Auffassungsgabe ermöglichen es Dir technische Probleme schnell zu erfassen und sie der korrekten Lösung zuzuführen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab (B2-Level)
Leistungen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Applikationsbetrieb und / oder Prozessverantwortlichkeit in einem jungen Team mit flacher Hierarchie
- Möglichkeit, das eigene Umfeld mitzugestalten und gemeinsam zu wachsen
- Fokus auf individuell für dich ausgewählte Weiterbildungsmaßnahmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
- Ausgewogene Work-Life Balance (Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich für Überstunden, Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenhandy
- Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Gemüse
Mitarbeiter 2nd Level Support - Service / Microsoft SQL Server / User-Verwaltung (m/w/d)
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung. Unser Jobangebot Mitarbeiter 2nd Level Support - Service / Microsoft SQL Server / User-Verwaltung (m/w/d)klingt vielvers...
System Ingenieur (m/w/d) Infotainment/Telematik - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Werden Sie ein Teil von uns! System Ingenieur (m/w/d) Infotainment/Telematik Stellen-ID: 17219 Standort:Böblingen Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engag...
Mitarbeiter 2nd Level Support - Service (m/w/d)
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung. Unser Jobangebot Mitarbeiter 2nd Level Support - Service (m/w/d)klingt vielversprechend?. Du betreust Fachanwendungen üb...
IT Service Manager (m/w/d)* für Prozesse & Assetmanagement - System Engineering / Admin, Business Analysis, Ingenieur
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Oberursel und Stuttgart – je eine IT- und servicebegeisterte Persön...
DevOps Consultant (GN*) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Du übernimmst die Verantwortung, dass geschriebener Code durch eine automatisierte Pipeline vom Repository bis zum produktiven Server geführt wird. Du gibst Feedback aus der Produktion, um das Monitoring und Reporting des Betriebes zu optimieren. Jährlich werden wir für unsere ph...
Senior IT Consultant - Modern Datacenter (w/m/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Abgeschlossenes Studium in IT-Systems Engineering, Informatik oder vergleichbar, alternativ eine technische Berufsausbildung, z. Du bist Expert:in, wenn es um Server, Storage, Virtualisierung, Backup & Cyber Recovery geht, deshalb vertrauen dir unsere Kunden bei anspruchsvollen IT-Projekten bein...
Systemadministrator (m/w/i) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Be admin: Gemeinsam im Team bist Du für die Administration der Windows- und Linuxsysteme verantwortlich . Teamspirit lebst Du durch und durch, dabei freust Du Dich, wenn Du weiterhelfen kannst. Der Wachstumskurs der AFI führte 2019 zu einem zweiten Standort im selb...
Junior Cloud Engineer – Voll-/Teilzeit (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Idealerweise Erfahrung mit Cloud-native Anwendungen auf Basis von Microservices und einschlägigen Frameworks. Wir leben flache Hierarchien mit Duz-Kultur und treffen nachhaltige unternehmerische Entscheidungen. Erste Kenntnisse in der Konzeptionierung und Implementierung von Anwendungen und Inf...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. IT Support Mitarbeiter* (1st-Level). Support für IT-Anwender* im Rahmen des EDAG Service Desk. ...
Software Developer (m/f/d) for PLM - PDM - Anwendungsentwicklung, Ingenieur
You will work closely together with product managers and fellow developers to build and integrate highly efficient service solutions in federation and interfacing of multi-vendor, multi-solution Product Lifecycle Management / Product Data Management environments with ESI’s portfolio of virtual...