IT Service Manager (m/w/d)* für Prozesse & Assetmanagement - System Engineering / Admin, Business Analysis, Ingenieur
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienst leistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Für die standortübergreifende IT der Alte Leipziger Lebensversicherung a. G. suchen wir in Oberursel und Stuttgart je eine IT- und servicebegeisterte Persönlichkeit, die unseren Bereich Betriebsprozesse mit Kompetenz, Engagement und guter Laune verstärkt
Ihre Aufgaben :
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer gruppenweiten IT-Serviceprozesse in Abstimmung mit dem Zentralbereichsleiter und gemeinsam mit den verantwortlichen Bereichs- und Gruppenleitern
- Verantwortliche Betreuung, Anpassung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Prozesses und der zentralen ITSM-Tools, um eine effiziente Servicebereitstellung zu ermöglichen
- Betrieb und Überwachung des Auftragsmanagements und Eingreifen bei Abweichungen
- Analyse von Kundenanforderungen und deren Umsetzung im Rahmen der Produktplanung
- Ausarbeitung von Analysen, Reports und Anleitungen zur Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen
- Betrieb und Überwachung des Assetmanagements und Eingreifen bei Abweichungen
Ihre Kompetenzen :
- Möglichst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement, der Auftragsbearbeitung und im IT-Assetmanagement
- Kenntnisse der Software HP Service Manager und im Umgang mit SQL- und MySQL-Datenbanken
- Programmiererfahrung mit SQL, JAVA und in der Erstellung von Webshops
- Fähigkeit, bestehende Prozesse zu verstehen, zu optimieren und kundengerecht abzubilden
- Schnittstellenkompetenz, Kommunikations- sowie Verhandlungsgeschick nach allen Seiten
- Ausgeprägtes Verständnis für die Probleme und Anforderungen aller Prozessbeteiligten
- Teamgeist, Neugier und Bereitschaft, auch neue Wege zu gehen zu sich ständig weiterzubilden
Unser Versprechen :
- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt 14 volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Krankenversicherung "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
IT-Support-Spezialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als IT-Support-Spezialist implementierst, wartest und optimierst du IT-Systeme und Netzwerke, während du gleichzeitig als Schnittstelle zwischen dem Customer Success- und dem Development-Team agierst, um einen verbesserten Kundensupport zu ermöglichen. Ein top modernes Büro mit D...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Seit 1998 werden bei uns Softwaresysteme entwickelt. Wir helfen dabei, sich papierlos zu vernetzen, miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren. Erfahrung mit Ticket-Systemen, Remote-Support-Tools. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien. ...
IT-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Die MetaComp GmbH Computer + Netzwerke ist ein expandierendes und innovativ aufgestelltes mittelständisches IT-Systemhaus mit 6 Standorten und ca. Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Identifizieren von Problemen, Störungsannahme und P...
IT System Engineer M365 (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
So vielfältig wie ihre fachliche Expertise sind deine zukünftigen Kolleg:innen auch in der Gestaltung ihrer Arbeitszeit: ob Voll- oder Teilzeit, ob klassisches „9 to 5“ oder flexible Arbeitszeiten sowohl für Lerchen als auch Nachteulen – alles ist möglich! Das l...
Datenbankadministrator / Database Administrator – Oracle / SQL (m/w/d) - System Engineering / Admin, Datenbankentwicklung/BI, Ingenieur
Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Das klingt spannend, Sie hatten vielleicht im Studium oder in der Ausbildung schon erste Berührungspunkte mit dem Thema relationale Datenbanken a...
Solution Architekt (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 - System Engineering / Admin, Ingenieur
Die Möglichkeit, für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit auergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 8 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen). Avanade ist ein weltweit f&...
SAP Integration Consultant (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir die Nummer 1 bei den SAP S/4HANA-Zertifizierungen in Europa. Profitiere von unseren internen Communities und gehe in den aktiven Erfahrungsaustausch mit unserem global aufgestellten SAP Center of Excellence. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit...
Systems Engineer Infrastructure-as-Code (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als Teil der Materna Gruppe liefert die Materna Infrastructure Solutions als zuverlässiger Partner deutscher Sicherheitsbehörden schlüsselfertige IT-Infrastrukturen mit höchsten Ansprüchen an Leistung, Flexibilität und Cyber-Sicherheit. Unsere Kunden haben zumeist zehntausende Nutzer, bearbeiten Pet...
HE2404 - Ingenieur*in (m/w/d) in der Terminplanung für Großprojekte im Anlagenbau - Projektmanagement, IT
Ergonomische und moderne (non-territoriale) Arbeitsplätze mit einer modernen IT-Ausstattung, die mobiles, ortsunabhängiges Arbeiten (inkl. Freiburg im Breisgau Karlsruhe Mannheim München Stuttgart Teilzeit / Vollzeit. Auch für Absolvent*innen mit ersten Erfahrungen in der Terminp...
IT Service Manager Cloud & Data Center (m/f/d)
IT Service Manager (m/f/d) possesses a natural curiosity and strong analytical skills for solving complex problems, complemented by collaboration skills and strong relationships across IT, security, procurement, and line of business teams. Specifically, the IT Service Manager Cloud &...