IT-Supporter w/m/d 1st Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen :
IT-Supporter w / m / d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben :
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
- weitere Benefits : u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy
(Senior) System Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als IT-Dienstleister und IT-Handelshaus für unsere B2B-Kunden bietet die IT-HAUS GmbH von der einfachen Anwendung über komplexe Netzwerk-Lösungen bis hin zur effizie...
IT Architect (m/f/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
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System Engineer Applikationsbetrieb (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
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Inhouse Cloud Integration Architect SAP BTP (all genders) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Die Group IT ist für die interne IT der adesso Group verantwortlich und dabei stellen wir einen reibungslosen Betrieb der IT-Landschaft sicher. Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Consultants bei S4HANA Cloud Transitionen und Implementierungen. Du konntest bereits Erfahrungen mit L&ou...
Junior Cloud Data Engineer Supply Solutions (m/w/d) - System Engineering / Admin, Datenbankentwicklung/BI, Ingenieur
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Cloud DevOps Engineer Financial Services (d/w/m) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Capgemini bietet dir flexible Arbeitszeitmodelle, vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und eine große Auswahl an Benefits rund um Gesundheit, Mobilität und Work Life Integration. Designe und administriere Hochverfügbarkeitslösungen und erstelle die notwendig...
Optical & Ethernet Network Engineer (m/f/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
To work within a team of highly experienced customer supporting engineers, with full responsibility for resolving customer faults and problems occurring on Colt’s Ethernet & Optical products and services. Proactively monitor, troubleshoot, diagnose and resolve faults across a pan-European ...
IT Security Consultant / Cyber Security Engineer – Splunk / Elastic (m/w/d) - Consulting, IT-Security, Ingenieur
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte deutschlandweit oder auch standortunabhängig zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen IT Security Consultant / Cyber Security Engineer – Splunk / Elastic (m/w/d). Als Cyber Secu...
1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Le...
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den. Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. ...