Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte. ...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
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Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Senior IT-Administrator (m/w/d)Du brennst für IT-Infrastruktur und bringst Expertise im Windows und/oder Linux Umfeld mit? Du möchtest in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld mit einem Team von Profis arbeiten? Als Senior IT-Administrator (m/w/d) verantwortest du den sicheren und performanten....
Azure Cloud DevOps Engineer (gn) M/W/D
Dich begeistert das Arbeiten mit Clouds?Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit der Cloud-Plattform Azure mit?Dann bist du hier genau richtig!....
IT-Administrator (m/w/d) im Bereich Service & Support
Wir bieten:unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einem der größten Arbeitgeber der Region | gesicherte und strukturierte Einarbeitung | Deutschland-Ticket als Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr | sehr gute Anbindung an den ÖPNV | Bikeleasing | Parkmöglichkeiten auf dem Klinikgelände | eigener F...
System Engineer Enterprise Backup – Operational Services (m/w/d)
System Engineer Enterprise Backup – Operational Services (m/w/d). Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. ...
Cisco-Administrator*in (m/w/d) - beim IT-Dienstleister des Landes Mecklenburg-Vorpommern
Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung M-V mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kund*innen im öffentlichen Sektor. Mitarbeiter*innen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung. ...
Network Engineer (m/w/d) 100 % Remote
Du suchst eine neue und interessante Aufgabe im .Erfahrung? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig! .Zusammengefasst handelt es sich bei dieser Position, .Unterstützung des Netzwerkausbaus und die Sicherstellung der korrekten Konfiguration und Dokumentation der .Wöchentlicher Abgleich der Bauvo...