IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk
About us Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung?
Dann sind Sie bei FI-TS richtig! Als einer der größten IT-Outsourcing-Partner der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung.
FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca.
1.000 Mitarbeitende. Als IT-Operations Manager (m / w / d) Netzwerk sind Sie zuständig für die Betreuung der Dienstleister und gewährleisten die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Level und Vertragsinhalten.
Sie steuern Ihre Partner, um qualitative und quantitative KPIs sicherzustellen. Tasks
Sie steuern den an Dienstleister vergebenen 1st und 2nd Level Support für eine große Netzwerkumgebung mit mehr als 200.
000 Ports und mehr als 500 Firewalls
- Sie unterstützen mit Ihrer Arbeit im Partner Management die Flexibilität und Geschwindigkeit in der Störungs- und Auftragsbearbeitung.
- Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI’s
- Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht
- Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindigkeit
- Sie unterstützen die Dienstleister bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings und Briefings und deren Durchführung Profile
- Studium mit Schwerpunkt IT oder Ausbildung zum Fachinformatiker
- Langjährige Erfahrung im Betrieb von Netzwerken idealerweise im regulierten (Banken-)Umfeld belegt mit einschlägigen Zertifikaten (CCNA etc.)
- Ausgeprägte technische Kompetenzen der führenden Hersteller Cisco (Cisco Routing und Switching (ISR / ASR / Catalyst / Nexus / Cisco ACI und BigIP F5 (Big IP Loadbalancer / SSL ...)
- Gutes Prozessverständnis sowie eine hohe Zahlenaffinität sowie den Willen, stetig zu optimieren
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Souveränität und Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden und übergreifenden Themen We offer Arbeitsumfeld
- Kollegiales Miteinander
- Großes Aufgabenspektrum
- Möglichkeit von Verantwortungsübernahme
- Kantine mit attraktiver Bezuschussung sowie kostenlose
- Getränke am Arbeitsplatz
- Gute Lage und ÖPNV-Anbindung
- Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende an fast allen Standorten Zusatzleistungen
- Corporate Benefits der S-Finanzgruppe
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Sozialleistungen
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Freizeit- oder Vergütungsausgleich
- Hybride Arbeitsmodelle (mobiles Arbeiten und Büroarbeit)
- Teilzeitmodelle
- 30 Tage Urlaub
IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk
Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI’s Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindigkei...
Junior Payment IT Operations Manager / DevOps (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir möchten Dich zum Payment IT Operations Manager entwickeln: Im Spannungsfeld von umfangreicher, langfristiger Release-Planung und kurzfristigem dediziertem Hotfix behältst Du dann einen klaren Kopf und priorisierst und organisierst Dich und die Dir zuarbeitenden internen und externen En...
IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk
Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI’s • Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht • Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindi...
Procurement Quality Manager (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT
Close cooperation with the internal production area (Quality Indicators (QI), Automatic Identification Technique (AIT), mechanical production, cold test centre, cleaning, incoming goods) with support of the SQCDP (Safety/ Quality/ Cost/ Delivery/ People) process when relevant;. Ensuring the consiste...
IT-Operations Manager (m/w/d) Netzwerk
Nach Abstimmung mit den Dienstleistern berichten Sie der Abteilungsleitung wöchentlich den Status der KPI’s • Sie betrachten konsequent alle Prozesse aus Kunden- und Abteilungssicht • Sie verantworten die kontinuierliche Verbesserung der Qualität sowie die Steigerung der Lösungsquote und -geschwindi...
IT-Security Operations Project Manager (m/f/x)
Equal opportunity, diversity and inclusion are an integral part of who we are as a company and how we operate. From building construction and structural engineering, road construction and civil engineering, bridge building and tunnelling, project development, building materials production or facilit...
(Junior) IT Operations Manager (m/w/d)
Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen. Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und...
Digital Operations Manager/ IT-Supporter (m/w/d)
Digital Operations Manager/ IT-Supporter (m/w/d). Koordination und Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Abteilungen zur Optimierung von IT-Prozessen. Die Käfer Gruppe hat sich im Laufe einer fast 100-jährigen Geschichte von einem kleinen Münchner Familienunternehmen zu einem international agieren...
IT Operations Manager (w/m/d)
Mit ausfallsicheren IT-Services und einem vielfältigen Technologieangebot ist die Fujitsu Services ein verlässlicher IT-Outsourcing-Anbieter für Kunden mit anspruchsvollen Bedürfnissen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator, der dazu beiträgt, unsere IT-Landschaft auf dem n...
IT-Security Operations Project Manager
You will have the opportunity to play an active role in our IT Security Operations team and to build it up together with the very international team, which is located in various countries and cities. Technical Lead for various IT security projects in close cooperation with other IT groups . Security...