Kundenberater (gn) Vertrieb E-Commerce

XXXLdigital ist die digitale Einheit der XXXL-Gruppe - Europas führendem Einzelhandelsunternehmen für Wohnen und Möbel mit über 300 Filialen, fast 30.000 Mitarbeiter : innen und einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro. Als Teil unserer dynamischen eCommerce-Abteilung hast du Einfluss darauf, wie wir unsere Kunden mit einzigartigen Einkaufserlebnissen an allen digitalen Touchpoints in 12 Ländern und bei fünf Marken (XXXLutz, Mömax, Möbelix, Lesnina und POCO) begeistern. Wir sind in Österreich (Graz, Wien, Linz, Wels), Deutschland (München, Koblenz, Würzburg) und nicht zuletzt in Spanien ansässig, in Europas sonnigem digitalen Zentrum Barcelona und im grünen Asturien. Ein Teil von XXXLdigital zu sein bedeutet, dass du mit inspirierenden, talentierten, engagierten und neugierigen Kolleg : innen in einem anregenden, schnelllebigen Umfeld arbeiten wirst, in dem Menschen mit Respekt behandelt werden und sich gegenseitig zum Erfolg verhelfen. Die Arbeit bei XXXLdigital bietet dir die Möglichkeit, durch interessante und herausfordernde Aufgaben zu wachsen und deine persönliche Karriereentwicklung aktiv mitzugestalten. Klingt das nicht nach einem wunderbaren Haufen von Fachleuten? Aber halt! Lies weiter, um mehr zu erfahren...

Würzburg (DE)

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Du kommunizierst mit unseren Kunden am Telefon, per E-Mail und im Chat
• Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und informierst sie über unser Produktsortiment
• Du nimmst Bestellungen auf Kundenwunsch entgegen und sorgst dafür, dass sie schnell und reibungslos abgewickelt werden
• Du konfigurierst Artikel nach den Vorstellungen unserer Kunden, kümmerst dich um individuelle Angebote und behältst dabei alle wichtigen Details im Blick

Qualifikationen

Was wir bieten