IT Support Specialist
Requirements
You have initial experience in IT support and can identify faults flexibly and quickly and install individual IT solutions
You have a high level of customer and service orientation
You feel comfortable using ticket systems such as Zendesk, Intercom or similar
You have good knowledge of common operating systems, software applications and network technologies
You have a high affinity for networks and technology
You are willing to learn and have good comprehension skills
You are characterized by a high level of reliability and communication skills
You organize your day and upcoming tasks independently
You speak fluent German and have a class B driving license
Tasks Responsibilities
You are the first point of contact for our practices and respond to submitted tickets (LVL 1, by phone and via software ticket) as quickly as possible
You are responsible for the technical support of our practices
You help us to update and further develop our internal documentation, self-help articles and guidelines
You are also active on site in an emergency or you lead our remote hands on site
You support our practices on site if necessary and carry out field work if required
Core Benefits
1) Impact on healthcare : The opportunity to directly contribute to improving healthcare through technology.
2) A high degree of autonomy : Employees are given responsibility to drive innovation and bring ideas to life.
3) Growth opportunities : Room for professional development and more responsibility within the company.
4) Free lunch at the Essen headquarters
5) Competitive, market-based salary despite the startup atmosphere
6) Apple company laptop and equipment provided
7) 30 days paid vacation
8) Personal healthcare and a free gym membership
9) Job ticket for easy commuting
10) Regular team events
Hiring Process
Step 1 : First phone interview with Mikail (founder) to get background and technical knowledge.
Step 2 : Meet with the on-site team and assess cultural fit.
Step 3 : 2-day assessment center with the Junior Tech Lead to assess technical and problem-solving skills.
Final Decision : Final decision is based on team feedback and technical performance.
Timeframe : The process is designed to take 2 weeks to 1 month from start to finish.
IT-Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte: Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte (inkl. T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Zur Erweiterung unseres Service- und Operations-Teams bieten wi...
IT Support Specialist - CRM / ERP - Remote - German Speaking
Beyond technical support, the IT Support Specialist will take a leading role in change management across the customer’s systems, with a particular focus on supporting users in the DACH region. In this role, the IT Support Specialist will play a crucial part in ensuring that the customer’s users have...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. MyN – Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, company-funded accident insurance policy, modern office space at central locations with high-tech equipment, sports progra...
IT Support Specialist - F/M/X
Internationalität: Profitieren Sie von internationalen Zusammenarbeiten und zahlreichen Mobilitätsmöglichkeiten. Wir suchen einen engagierten On-Site IT Support Specialist, der unser Team im Arval-Büro in Oberhaching, Deutschland, verstärkt. Bereitstellung von On-Site IT-Support für Endbenutzer. Sie...
(Senior) IT Support Specialist (m/w/d)
Sie können Ihre Arbeitszeit dank des Gleitzeitrahmens flexibel im Büro oder teilweise von zuhause aus gestalten und Ihre 30 Tage Urlaub zur Erholung nutzen. Sie unterstützen den internen IT-Service Desk (1st Level Support) und sind erste Anlaufstelle bei Fragen, Wünschen und Problemen unserer Mitarb...
IT Support Specialist (m/w/d) e-Health
Bei einem 3rd-Level-Support-Fall übernimmst Du die Führung und löst diesen gemeinsam mit der Entwicklung oder weiteren Experten und Expertinnen. Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und Neugierde aus, die es Dir einfach macht, Dich in modular aufgebaute IT-Produkte ei...
1st Level IT Support Specialist
At least 2 years in IT support, with proven ability to diagnose and resolve issues efficiently. Competitive salary package with opportunities for career progression. If you are a motivated IT support professional eager to make an impact within our company, we encourage you to apply. Please submit yo...
IT Retail Support Specialist DACH (m/f/d)
Mit einer breiten Palette an Farben und Texturen bieten wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis und möchte jedem die Möglichkeit geben, seine individuelle Schönheit zum Ausdruck zu bringen. Schönheit eine Kunst ist, die die Italiener wirklich beherrschen! Wir setzen uns für unsere Mitarbeiter/innen e...
Pre-Sales Consultant für IT- und Softwarelösungen (m/w/d)
Pre-Sales Consultant für IT- und Softwarelösungen (m/w/d)Unser Mandant sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Pre-Sales Consultant für IT- und Softwarelösungen (m/w/d). Unser Kunde ist ein führender Anbieter innovativer IT- und Softwarelösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, die digitale Tra...
Administratorin / Administrator für Terminal Services (m/w/d)
BSI-Standards oder ISO 27001/IT-Grundschutz)Ihre Persönlichkeit:Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen Analytische und strukturierte Arbeitsweise Serviceorientierung und QualitätsbewusstseinIhre BenefitsGute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z...