IT Retail Support Specialist DACH (m/f/d)

IT Retail Support Specialist DACH (m / f / d) bei KIKO softgarden

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IT Retail Support Specialist DACH (m / f / d)

Vollzeit

Remote

Deutschland

Mit Berufserfahrung

11.11.24

Bist du ein Technik-Enthusiast mit einer Leidenschaft für Kundensupport und bringst Erfahrung im Retail-Bereich mit? Dann ist dieser Job bei KIKO Milano die perfekte Gelegenheit für dich!

DAS SIND WIR :

Wir sind ein italienisches Kosmetikunternehmen auf einem steilen Wachstumspfad .

Neue Stores in Deutschland, Österreich und der Schweiz warten auf ihre Eröffnung. Weltweit inspiriert KIKO Milano bereits seit vielen Jahren Menschen mit hochwertigen Produkten.

Mit einer breiten Palette an Farben und Texturen bieten wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis und möchte jedem die Möglichkeit geben, seine individuelle Schönheit zum Ausdruck zu bringen.

Art. Beauty. Joy. Ist unser kulturelles Motto!

Wir als KIKONICS glauben daran, dass Schönheit eine Kunst ist, die die Italiener wirklich beherrschen! Wir setzen uns für unsere Mitarbeiter / innen ein, leben Female Empowerment und arbeiten unermüdlich daran, einen inspirierenden Arbeitsplatz zu schaffen, in dem sich jeder weiterentwickeln kann.

Möchtest Du mithelfen, diese internationale Erfolgsgeschichte mitzugestalten? Dann ergreife Deine Chance und werde ein KIKONIC !

Deine Aufgaben :

T echnische r Support für unsere Retail-Teams in der DACH-Region und unser Headquarter in Berlin sowohl remote als auch vor Ort

Leitung bei der Vorbereitung und Installation der Grundausstattung von IT-Equipment und deren technischen Voraussetzungen bei Store-Eröffnungen und -Refits

Lösen von Störungen und Problemen im Bereich Hard- und Software, um einen reibungslosen Verkaufsprozess in den Stores sicherzustellen

Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Umsetzung technischer Standards und Lösungen, abgestimmt auf den Retail-Bereich

Schulung der Store-Mitarbeiter in IT-Prozessen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit in unseren Stores zu steigern

Dokumentation und laufende Verbesserung von IT-Prozessen speziell für Retail-Anforderungen

Dein Profil :

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Unterstützung

Erfahrung im Retail-Bereich, idealerweise im technischen Support von Stores oder ähnlichen Kundenumgebungen

Erfahrung mit IT-Ticket-Systemen

Exzellente Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, Italienischkenntnisse sind ein Plus

Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region, um unsere Stores bestmöglich zu unterstützen

Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten

Warum KIKO?

Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft einer führenden Marke im Bereich Schönheit aktiv mitzugestalten. Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Deine Kreativität hochgeschätzt wird.

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 50% Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte. Dank globaler Schulungen und der Unterstützung durch ein engagiertes Team fördern wir den Teamgeist und wachsen gemeinsam.

Klingt das wie ein Match für Dich?

Dann warte nicht länger bewirb Dich jetzt und werde ein Teil von KIKO Milano .

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt des Make-Ups zu erobern!

Dein KIKO Recruiting Team

WICHTIG : Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Daher heißen wir jeden willkommen, sich zu bewerben : Menschen jeglicher Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung, Nationalität und Religion, LGBTQAI+ Menschen und Menschen jeden Alters.

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