Desktop Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Kennziffer : INFRA 183

Das ist dein Job

• Testen, Identifizieren, Reparieren, Lösen und Dokumentieren technischer Probleme von Endnutzern in Bezug auf / Desktop-Support, Drucker, PDAs, BlackBerrys und LAN-Kabelausfälle
• Bereitstellen von Verwaltungsfunktionen für die Infrastruktur sowie von Vor-Ort-Betreuung im Rahmen einer Schichtvereinbarung
• Lösen von Softwareproblemen; Reimaging von Computern / Festplatten sowie Sichern und Wiederherstellen von Einstellungen und zugehörigen Systemverwaltungsaktivitäten
• Kategorisieren und Priorisieren der Supportanfragen und Serviceanfragen von den Endnutzern
• Durchführen von Inventarisierungen
• Schulen und Einweisen des Personals in die Nutzung von Hardware und Software
• Durchführen von Upgrades auf Systemen (Workstations und Drucker)
• Zusammenarbeit mit dem Einkauf, um Hardware und Software zu beschaffen

Das bringst du mit

• Gewünschter Abschluss : Bachelor-Abschluss im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, problemlösungsorientierte und zielstrebige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität.

Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

Über uns

HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit mehr als 224.000 Mitarbeitern in 60 Ländern. Mit seinem breiten Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten bietet es branchenführende Lösungen in den Bereichen Digital, Engineering, Cloud und KI an.

Das Unternehmen arbeitet mit Kunden aus allen relevanten Branchen zusammen. Es bietet Lösungen für die Bereiche Finanzdienstleistungen, Fertigung, Biowissenschaften und Gesundheitswesen, Technologie und Dienstleistungen, Telekommunikation und Medien, Einzelhandel und Konsumgüter sowie den öffentlichen Dienst an.

Als Unternehmen konzentriert sich HCLTech darauf, das Thema Nachhaltigkeit voranzutreiben. Das Unternehmen schafft technologiegestützte nachhaltige Lösungen mit und für seine Kunden und Partner.

HCLTech integriert Nachhaltigkeitsaspekte konsequent in sein unternehmerisches Handeln und stellt sicher, dass es Fortschritt schafft, der verantwortungsvoll, inklusiv und für alle seine Stakeholder langfristig von Vorteil ist.

HCLTech hat sich dazu verpflichtet, bis 2040 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.

HCLTech ist sich der Bedeutung bewusst, die es als Unternehmen für die Entwicklung von Gesellschaften weltweit einnehmen kann.

Deshalb wird es sich weiter engagieren und entschieden Maßnahmen ergreifen, die der Arbeits- und Lebenswelt zugutekommen.

Über die HCL Foundation, den CSR-Zweig von HCLTech, hat das Unternehmen mehr als 130 Millionen US-Dollar in die soziale Entwicklung von Gemeinden in ganz Indien in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene, Qualifizierung und Lebensunterhalt, Umwelt sowie in den Katastrophenschutz investiert.

Das Rückgrat von HCLTech sind seine Mitarbeiter. Das weltweite Team vereint unterschiedliche Generationen und Hintergründe unter einem Firmendach und repräsentiert 154 Nationalitäten.

Mit seinem Teamgeist und Engagement treibt es proaktive Wertschöpfung und Problemlösung voran.