SaaS Specialist als Customer Success Agent

Moin! Wir sind die Wollmilchsau GmbH, ein inhabergeführtes Software-Unternehmen aus Hamburg. Wir entwickeln den Jobspreader, eine Lösung für Programmatic Job Advertising.

Damit unterstützen wir Recruiter dabei, Stellenanzeigen automatisiert und auf CPC-Basis auf Jobsuchmaschinen zu platzieren und bieten neben dem reinen Traffic noch viele Features, die das Recruiting und Personalmarketing unserer Kunden erleichtern und optimieren.

Als Customer Success Manager wirst du Teil unseres großartigen Beratungsteams der Wollmilchsau. Wir sind favorisierter Partner unserer Kunden für operative und strategische Talent Acquisition-Fragen.

Als Experte für unser Tool, den Jobspreader, gewinnst du das Vertrauen und den fachlichen Respekt aller Kunden-Ansprechpartner.

Unseren Anspruch Wir sind die beste B2B-Beratung Deutschlands trägst du mit und vereinst Wissen, Qualität und Zuverlässigkeit auf deiner Position.

Als Team überzeugen wir mit umfangreicher und tiefgehender Talent Acquisition -Kompetenz und der Wollmilchsau-Art. Wir arbeiten mit Zahlen, Daten und Fakten.

Sind ehrlich, direkt, neugierig, zuverlässig, bestimmt, begeisterungsfähig, aufrichtig und immer auf Augenhöhe. Auf den Punkt und ohne Laberei.

Unterstütze uns dabei als Mitglied unseres Beratungsteams agil, vor Ort in Hamburg oder deutschlandweit remote.

Deine Aufgaben :

• Übernehme Verantwortung für Deinen eigenen Kundenstamm und unterstütze sie als Hauptansprechpartner : in in allen Fragen und Angelegenheiten zu unserem Produkt Jobspreader
• Begleite das Jobspreader-Onboarding und befähige Kunden bei der bestmöglichen Nutzung unseres Tools und der Integration in ihren Recruiting-Alltag
• Sei inspirierender Sparringspartner und Zufriedenheitsgarant für unsere Kunden zu Themen wie Talent Acquisition, Personalmarketing und Recruitment-Analytics
• Kommuniziere regelmäßig mit Kolleg : innen aus Beratung, Sales, IT, Kampagnen- und Produktmanagement und stelle so eine optimale Customer Journey sicher

Dein Profil :

• Die richtige Mischung. Du bringst tiefgehendes Know How in Talent Acquisition, Personalmarketing oder SaaS-Tools mit und hast Lust in die jeweils anderen Themen einzutauchen
• Hands-on-Mentalität . Du bringst Kommunikationsgeschick, Geduld, lösungsorientiertes Denken und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Team mit.

Du hast den Drive, eigenständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und Projekte unkompliziert voranzutreiben.

Licht und Liebe. Du liebst Kundenkontakt, bist serviceorientiert und hast richtig viel Bock auf unser Produkt. Du kannst technische und logische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich erklären.

Du machst für jeden Kunden seinen Tag ein bisschen heller.

• Beraterpersönlichkeit. Wir sprechen mit Usern, Teamleads und Head Ofs aus großen Unternehmen. Du solltest daher idealerweise einige Jahre an Berufserfahrung oder ein entsprechendes Auftreten mitbringen, um Dich auf Augenhöhe mit verschiedenen Stakeholdern austauschen zu können.
• Problemlöser-Skills . Du liebst es, Prozesse lösungsorientiert und pragmatisch zu managen. Neue Situationen und Unwägbarkeiten sind für dich Challenges und bringen dich nicht aus der Ruhe.

Du behältst in allen Situationen den Überblick und liebst es verschiedene Prozesse gleichzeitig im Blick zu behalten.

Unsere Vision :

• Wir wollen den Zufall aus dem Arbeitsmarkt entfernen
• Wir wollen Online-Marketing-Methoden im Recruiting verankern
• Wir wollen Recruitment-Analytics zu einer Selbstverständlichkeit machen

Wir bieten Dir :

eine Flatrate für Deine Weiterbildung : Du interessierst Dich für ein Buch? Du möchtest auf ein Event fahren? Oder einen Online-Kurs machen?

Wir bezahlen das für Dich!

• spannende Einblicke : Du lernst das Recruiting und Personalmarketing von den unterschiedlichsten Unternehmen kennen und baust Dir ein großes Netzwerk auf
• eine tolle Atmosphäre im Team, Freiraum für eigene Ideen, Verantwortung für eigene Bestandskunden und viel Spaß gekoppelt mit hoher Professionalität

Wir sind neugierig auf Dich!

Schick uns einfach Deinen Lebenslauf oder den Link zu Deinem LinkedIn-Profil über das folgende Bewerbungsformular oder per Mail an recruiting at wollmilchsau.

de. Du willst noch etwas mehr über den Job erfahren oder hast Rückfragen? Ruf bitte unter 040 444 0 557 0 an und frag nach Yvonne.

Weitere Details zu uns und dem Produkt findest Du auch auf unserer Webseite und in unserem Blog . *Dein Geschlecht spielt keine Rolle für uns, wir achten auf fachliche Qualifikation, Deine Arbeitsweise und Erfahrungen.