Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erste / r Ansprechpartner / in für unsere Kunden im Anwendungssupport
• Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
• Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
• Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
• Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software

Dein Profil

Bring Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein :

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
• Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
• Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
• Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Gute Gründe für SLA

• Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
• Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
• Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
• Kurze Kommunikationswege
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
• Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
• Mittwochs : Fußball auf unserem SLA-Fußballplatz / Donnerstags : Yoga in unserer Lounge

Seit über 29 Jahren entwickeln wir Software und Hardware für die Lebensmittelindustrie auf der ganzen Welt. Und das mit ganz viel Begeisterung, Ehrgeiz und Herz.

Indem wir nicht nur die Technik verstehen, sondern auch die Menschen, für die sie gemacht ist. Mit Lösungen, die so verschieden sind wie die Anforderungen unserer Kunden, denen wir täglich mit Individualität und Nähe begegnen.

Wir wollen weiterkommen, etwas bewegen, die Welt verändern und vor allem : einen Schritt voraus sein.

Wir wollen gemeinsam mehr erreichen.

Hinter dem WIR stecken übrigens 80 gut ausgebildete IT-Talente, Vertriebsspezialisten, Kreativköpfe, Ideensammler, Projektmanager, Kundenberater, Technikexperten und Energiebündel.

Ganz unter dem Motto "LET'S GROW DIGITAL" streben wir danach, die Welt mit digitalen Technologien zu bereichern.