1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Kaarst, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Kaarst bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und

Ticketsystem im 1st Level Bereich

  • Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzgeräten
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Betriebssystemen
  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Unternehmensanwendungen und -

systemen

Dokumentation von Supportvorgängen und erarbeiteten Lösungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10 / 11) und MS Office
  • Verständnis von Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN)
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Remote-Desktop-Tools
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Vor 30+ Tagen
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