IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Bist du bereit, in der IT-Welt durchzustarten und sowohl Software als auch Hardware zu meistern? Dann haben wir genau die Herausforderung, die du suchst!
Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt.
Wenn du über umfassende IT-Kenntnisse verfügst, dich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeisterst und anspruchsvolle Aufgaben liebst, könnte dies genau der nächste Schritt in deiner Karriere sein.
Nutze die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam mit dir die IT-Welt zu revolutionieren!
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets.
- Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System.
- Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte.
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
- Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld.
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben.
- Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche.
- Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten.
- Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silva
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon+49 069 / 668194031
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