Teamleiter technischer Support (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit für unser Team in Butzbach einen Teamleiter technischer Support (m / w / d)

Deine Aufgaben :

• Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer Reparaturabteilung
• Du stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicher
• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Du entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellenmanagement zu anderen Bereichen sicherstellst

Dein Profil :

• Deine technische Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen
• Du hast eine Weiterbildung zum Techniker / Meister / Bachelor oder hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Serviceinnendienst bzw.

in der Reklamations- / Gewährleistungssparte

• Erste Führungserfahrung bringst du mit
• Du bist eine lösungsorientierte, belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten sowie pragmatischen Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau runden dein Profil ab

Wir bieten

dir ein modernes Arbeitsumfeld in unserem innovativen Unternehmen. Es erwarten dich interessante und herausfordernde Aufgabenfelder.

Eine offene und sympathische Arbeitsatmosphäre sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geben dir die Möglichkeit, dich zu verwirklichen und aktiv in Projekte einzubringen.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, an unserer betrieblichen Altersvorsorge und dem Bike-Leasing-Angebot teilzunehmen. Eine attraktive Vergütung rundet das Paket ab.