Kundenberater Telekommunikation (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten alle insbesondere komplexe Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation.
- Sie sind verantwortlich für die Beratung und den aktiven Verkauf von Standardprodukten im Bereich Telekommunikation.
- Sie pflegen alle relevanten Kunden- und Vertragsdaten im Kundenmanagementsystem.
- Sie nehmen Störungen als First Level Support auf und geben diese an die Fachabteilung weiter.
- Sie sind Schnittstelle für andere Fachabteilungen und klären Kundenanliegen bereichsübergreifend.
- Sie bearbeiten selbständig alle im Auftragsmanagement anfallenden Arbeiten wie z.B. Portierung, TAL-Beantragung, Telefonbucheintrag etc.
- Sie wirken bei der Sicherstellung der vorgegebenen Prozessabläufe und Qualitätsstandards im Aufgabengebiet mit.
- Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Gestaltung der internen Prozesse bei.
- Sie unterstützen die Kundenberatung im Bedarfsfall.
Ihr Profil :
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise mit einer Qualifikation zum Fachwirt.
- Sie besitzen umfassende Kenntnisse und Erfahrung in den Kundenserviceprozessen und der Telekommunikationsbranche.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse in den einschlägigen gesetzlichen Regelungen mit.
- Sie haben Erfahrung und sind sicher im Umgang mit relevanter IT wie MS Office und SAP IS-U.
Des Weiteren zeichnen Sie die folgenden Soft Skills aus :
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Hohe Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Verkaufs- und Beratungskompetenz
- Veränderungsbereitschaft
Wir bieten Ihnen neben einem spannenden Arbeitsumfeld, einer leistungsgerechten Vergütung und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten eine anspruchsvolle Arbeitsaufgabe, in der Sie sich und Ihre Ideen verwirklichen können.
Ihr Arbeitsplatz liegt übrigens gut zu erreichen direkt im Zentrum von Chemnitz.
Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation/ ohne Vorkenntnisse
Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation/ ohne Vorkenntnisse. ...
Kundenberater Telekommunikation (m/w/d)
Sie bearbeiten alle – insbesondere komplexe – Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation. Sie sind verantwortlich für die Beratung und den aktiven Verkauf von Standardprodukten im Bereich Telekommunikation. ...
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. ...
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation auch ohne Ausbildung. Kundenberater I Festanstellung I Auch ohne Ausbildung I 2. ...
Quereinsteiger (m/w/d) als Kundenberater für Telekommunikation
Quereinsteiger (m/w/d) als Kundenberater für Telekommunikation. Quereinsteiger (m/w/d) als Kundenberater für Telekommunikation. Kunden zu hochwertigen Produkten in der Telekommunikation. ...
Lagermitarbeiter auch Quereinsteiger Lichtenau (m_w_d)
Unsere Lagermitarbeiter*innen sorgen dafür, dass Sendungen auf die richtige Reise gehen und pünktlich ankommen. ...
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Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). Dein Team zählt auf dich: Als Aushilfe packst du in unserer Filiale mit an, wenn es ums Einräumen und die Präsentation unseres vielfältigen Warensortiments geht. Wir suchen:Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). ...
Studentische Aushilfe Controlling Energieversorger (m|w|d)
Diese spannenden Aufgaben warten.Du unterstützt bei der Abarbeitung von SAP-Geschäftsvorfällen des laufenden Jahres.Du unterstützt unser Projekt „S4U Planungssystem“, indem du bei der Erarbeitung des IT-Konzepts mitwirkst.Du testet die zukünftigen Planungslayouts aus dem Projekt „S4U Planungssystem“...
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