Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
AIDA Cruises
Seeheilbad Graal-Müritz, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Willkommen bei AIDA - demUnternehmen, in dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Komm in unsereinternationale AIDA Familie und arbeite bei einem der bekanntestenund innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.
Um die Schönheitder Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter fürnachhaltige Kreuzfahrt. Entdecke bei uns deinen#PlaceToWe.
Unser IT-Team arbeitet mit modernstenTechnologien in einem agilen Umfeld. Sowohl an Bord unserer Schiffeals auch an Land bauen wir den IT-Bereich kontinuierlichaus.
Wir suchen dich zum nächstmöglichenZeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.
- Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport,um technische Probleme und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chatzu lösen
- Sicherstellung derSystemadministration und Einhaltung der Qualitätsstandards im ITService Desk am Standort Rostock und Hamburg (First-LevelSupport)
- Analyse und Behebung von IT-Störungenund Bearbeitung vonServiceanfragen
- Installation, Konfiguration undInbetriebnahme von Hard- und Software mit Fokus aufBenutzerendgeräte (PC, Notebook und mobileGeräte)
- Verwaltung von Benutzerkonten,Zugriffsrechten undSicherheitsrichtlinien
- Überwachung,Koordination sowie Dokumentation derSupport-Tätigkeiten
- Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) fürSystemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, gern auchQuereinsteiger
- Wünschenswert sind ersteBerufserfahrungen im First-Level-Support oder einer ähnlichenIT-Dienstleistung
- Bereitschaft zu Dienstreisennach Hamburg oder an Bord unserer Schiffe
- Sehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse im BereichWindows und Office 365
- Kommunikationsstärke,eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung, Flexibilität undTeamfähigkeit
Vor 2 Tagen