Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)
Freiburg im Breisgau
ab sofort
Für unser Team " Product Support - Technik " suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine : n " Second-Level-Support Specialist : in Lexware Produkte (w / d / m) " für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH :
- Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können
- Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund : innen
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du unterstützt den 3rd-Level-Support bei der Fehleranalyse
DAS BRINGST DU MIT :
- Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Netzwerken aus
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und hältst dein technologisches Wissen gerne auf dem neusten Stand
- Problemlösung bedeutet für dich mehr als nur das Beseitigen von Symptomen du gehst den Ursachen systematisch und strukturiert auf den Grund
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten (min. Niveau C1)
DAS BIETEN WIR DIR :
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann.
Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer : 7936
haufegroup
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m) - 100 % Remote
Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m). Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können. In der Haufe...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
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Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte - 100 % Remote (w/d/m)
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Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
IT infrastructure and endpoints, including desktops, laptops, printers, and other peripherals. Microsoft 365 services, including Exchange Online, SharePoint Online, Teams and other collaborative applications. Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. Complete...
IT Support Specialist Lexware Produkte - Remote (w/d/m)
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Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic
Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Kurzweilige Arbeitstage in einer in einer dynamischen und wachsenden Organis...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen in Region E...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) im Außendienst für den Vertrieb von Versicherungen in Region Emmendingen (GV13). ...
IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. ä.
IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. IT Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Fachinformatiker Systemintegration, IT-Administrator o. Fachinformatiker Syst...
Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d)
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit. D;®â¯Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d). ...