2nd Level Support Engineer
Job Title : 2nd Level Engineer - System Integration Specialist
FPG are recruiting on behalf of our customer, a multinational and leading telecoms solutions company. They are looking to hire a German speaking NOC Engineer with experience in Unix environments, and of installing, testing and configuration or WIFI technologies.
Responsibilities :
- Install and configure software on routers utilized within public transport operated by globally recognized travel companies.
- Monitor fleet activities using designated monitoring applications.
- Conduct software installation and configuration tests on routers and access points.
- Execute and oversee software configurations across train and bus fleets.
- Troubleshoot issues, proactively manage problems, and report findings to the 3rd-line team post-resolution.
- Act as a liaison with internal technical experts in software, service delivery, project management, and the global engineering team.
Requirements :
- Bachelor's degree in IT, technical training as an IT specialist / system integrator, or equivalent.
- Previous professional experience in a similar role is mandatory.
- Diligent approach to work in a highly technical environment.
- Exceptional customer service skills.
- Strong teamwork abilities, coupled with a willingness to learn and excel.
- Methodical and structured approach to tasks.
- Fluent in German and English.
- Familiarity with Linux command line and scripting, along with basic knowledge of Linux-based operating systems.
- Understanding of HTML and CSS is beneficial.
Preferred Qualifications :
- Experience in WiFi provider or public transport company settings.
- Proficiency in IP-based network management.
- Knowledge of mobile communication technologies prevalent in Germany and Europe.
- Familiarity with ITIL practices or certification.
- Intercultural competence and experience in an international work environment.
For more information and to apply please contact [email protected]
IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support (gn)
Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen. Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du wochenweise den Support am Service Desk in Bad Wimpfen...
Support Engineer 2nd level (m/w/d)
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!Befristung: Mainova AG Karrierelevel: Unbefristet Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Mainova AG Unbefristet Vollzeit IT Wir bieten Ihnen am Standort Frankfurt am Main im Bereich IT die Position: Support Engineer 2nd level (m...
IT-Spezialist - Microsoft 365 / Power Plattform / 2nd-Level-Support (m/w/d)
D;®â¯IT-Spezialist - Microsoft 365 / Power Plattform / 2nd-Level-Support (m/w/d). ...
Customer Support Manager für 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Unser Jobangebot Customer Support Manager für 1st & 2nd Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?. Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie (1st Level, 2nd Level). Du identifizierst Bugs & Softwa...
1st / 2nd Level Support Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Nachweisliche Erfahrung im Second-Level-Support oder einer vergleichbaren Position. Für einen unserer Kunden mit Sitz im Raum Köln/Bonn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im IT-Support (m/w/d)!. Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt entgegenn...
Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail. Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Age...
2nd Level Support (m/w/d) - Hybrider Arbeitsplatz
Direkte Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support. Weiterbildung von Kollegen im First Level Support. Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung der weitergeleiteten Anfragen. Berufserfahrung im IT-Support sind wünschenswert. ...
IT - Fachinformatiker /-in für den 2nd Level Support
Aktuelle Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie hohe Affinität für den Telefonsupport. Du bist wirst als Support-Techniker fester Ansprechpartner für unsere Kunden sein. Das Support-Team freut sich über Deine Unterstützung. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d...
(Junior) Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt nd-Level-Support
Junior) Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 2nd-Level-Support. Junior) Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 2nd-Level-Support. ...