Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/div.)
Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern.
Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest : Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Du bist zentraler Ansprechpartner für den Auftraggeber bei Termineskalationen, klärst die Fälle und bearbeitest das Termineskalationspostfach .
- Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen.
- Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Übernahme der administrativen Bearbeitung von Austauschgeräten bei Garantiefällen im SAP.
- Du bist für die Umsetzung der Prozesse und das Handling verantwortlich.
Qualifikationen
- Ausbildung : Abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Verständnis wünschenswert
- Persönlichkeit : Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig, durchsetzungsstark
- Erfahrungen und Know-How : versierter Umgang mit dem PC und Office 365, professionell freundlicher und emphatischer Umgang in Eskalationsfällen, selbstständige sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitszeiten : Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch .
Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle.
Sprich uns gerne dazu an.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)
- 49 391 243 4539