Customer Support Engineer (m/w/d) in Hannover
Aktuell suche ich für unseren Kunden der mittlerweile mehr als 20 Jahre am Markt agiert und eine Software entwickelt hat, welche Arbeitsverteilung in Unternehmen grundlegend revolutioniert einen Customer Support Engineer (m / w / d) in Hannover.
Deine Aufgaben :
- Remote- und gelegentliche Vor-Ort-Fehleranalyse und -behebung im 2nd- und 3rd-Level Support
- Priorisierung der Tickets nach SLA, Dringlichkeit und Auswirkungen
- Austausch mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zur Lösung von Störungen in unserer Software und IT-Systemen
- Arbeit mit komplexen technischen Applikationen und Umgebungen
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Störungsbehebung und Prozessoptimierung
Dein Profil :
- Berufserfahrung und abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Netzwerk, VoIP, SIP und UC von Vorteil
- Bereitschaft zur vergüteten Rufbereitschaft
Dein Mehrwert :
- Gehalt bis zu 70.000,00€
- Eine moderne, dynamische Firma mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Verantwortung ab Tag eins und Raum für deine Ideen
- Vielfältige Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten intern und extern
- Arbeit mit neuester Technologie und Ausstattung
- Attraktive Zusatzleistungen : VWL-Zuschuss, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und Kindergartenzuschüsse
- Spannende Team-Events wie Surfen, Wandern, Mountainbiken und mehr
Möchten Sie mehr über diese Position sowie das Unternehmen erfahren? Dann freue ich mich sehr über Ihre Kontaktaufnahme :
Marvin Becker - Senior Recruitment Consultant IT-Infrastruktur +49 6131 8945776 - m. [email protected]
IT-Requirements Engineer in Customer Success Management
Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Cust...
IT-Requirements Engineer in Customer Success Management
Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Cust...
Senior Platform Engineer / Architect Customer Experience Management (w/m/d) (Hannover, DE)
Gemeinsam stellt ihr sicher, eine hochgradig performante Lösung mit einem hohen Maß an Standardisierung und Automatisierung für unsere Business-Einheiten in der Cloud zur Verfügung zu stellen. Dabei unterstützen wir Dich mit individuellen Trainings und bringen deine persönliche und fachliche Entwick...
Kundenberater (m/w/d) für Pflege-Software CareCloud – Kundenservice und Support in Hannover
Die Hahne Holding ist ein familiengeführtes Unternehmen seit 1979 und zählt mit rund 1400 Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern in der Pflegebranche der Region Hannover. Du bist ein zuverlässiger, teamorientierter Alltagsheld? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater für die Care Cloud GmbH! Dein...
Freelancer *in für Customer Support für Finanzunternehmen im Homeoffice (all people welcome)
Quereinsteiger *innen oder Wiedereinsteiger *innen sind bei uns herzlich willkommen: Hauptsache du bringst eine Affinität für Zahlen und Kundenservice mit!. Uns freut es, wenn du Erfahrungen aus einem kaufmännischen Umfeld oder in den Bereichen Finanzen / Bank / Buchhaltung / virtuelle Assistenz vor...
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Die anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit und Integrität des hochredundanten deutschen Digitalfunks sind eine Klasse für sich: eine Verfügbarkeit von über 99,95%, mehr als 99% Abdeckung Deutschlands erreicht durch mehr als 4900 Basisstationen. Autostunde westlich von Frankfurt am Main und i...
Field Services & Customer Support Engineer
We’re looking for talented, motivated, and committed Electronic/System/Computer Engineering graduates to join us and help our customers in the MOMENTS THAT MATTER!. Independent commissioning, repair, maintenance and upgrade of Motorola radio systems in Germany and later also in other European countr...
Exciting Customer Support Role in Malta for German Speakers + Relocation
No prior experience is necessary—we’re looking for individuals with a proactive mindset, attention to detail, and a genuine passion for customer care. Looking to work in a role where your actions make the internet a safer place? Join us as a. German-Speaking Customer Care Specialist – Hybrid in Malt...
Senior Support Engineer - Customer Engineering
TetraScience is catalyzing the Scientific AI revolution by designing and industrializing AI-native scientific data sets, which it brings to life in a growing suite of next generation lab data management products, scientific use cases, and AI-based outcomes. Drive customer issues to resolution, ident...
Engineer Technician Senior Customer Support Enterprise Resource Planning Aviation (d/m/w)
You support both the German Air Force and Airbus internal departments with the planning, maintenance, support and process optimization of the MDS to maintain airworthiness. Independently processing, coordinating and answering Air Force inquiries about. The Support Center in Wunstorf is looking for s...