Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m/w/d)
Vernetzen, Stärken, Entwickeln und Begeistern - das sind die Werte, die uns antreiben und die BMI zu einem Unternehmen machen, in dem Sie sich entfalten und wachsen können.
BMI ist der einzige Hersteller, der beides aus einer Hand bietet : Steil- und Flachdachsysteme für ganze Erfahrung ein mit über 2000 Mitarbeitenden, 17 Produktionsstandorten, einem Forschungs- und Entwicklungszentrum und fünf starken Marken im Markt : Braas, Icopal, Vedag, Wolfin und Klöber.
Wohn- und Nutzgebäude. Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung rund um das Dach und legen unseren Fokus auf innovative Dach- und Bauwerkslösungen.
Dafür setzen wir in Deutschland unsere BMI in Deutschland gehört zur BMI Group, die weltweit rund 9600 Mitarbeitende vereint.
Wir suchen für unseren Standort in Heusenstamm zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m / w / d)
Ihre Aufgaben :
Entgegennahme und Analyse von Kundenreklamationen bezüglich unserer Photovoltaik und Solarthermie Produkt
Qualifiziertes und kundenorientiertes Bearbeiten von Produktreklamationen
Anfordern und Prüfen von Kostenvoranschlägen und Erstellen der schriftlichen Korrespondenz
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Zahlungsanweisungen und Verbuchung von Eingangsrechnungen
Rechtseintrittsprüfung
Pflege von Aufzeichnungen über alle Reklamationsaktivitäten.
Sicherstellung, dass Kundenanliegen professionell und zeitnah behandelt werden.
Initiierung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsoptimierung
Stetige Prozessverbesserung / -optimierung
Ihr Profil :
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Bereich Dach, Heizung, Elektro oder Studium im Bereich Energietechnik
Sie konnten bereits einige Jahre Berufspraxis in im Kundenservice und in der Bearbeitung von Produktreklamationen sammeln sowie Sie Kenntnisse im Qualitätsmanagement vorweisen können
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS-Office und sehr gute SAP R3 Kenntnisse (S4 Hana von Vorteil)
Sie verfügen über Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis zur Identifizierung von Ursachen und Lösungen
Unser Angebot :
Gehalt mit Weitblick : Attraktives Gehaltspaket & betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Vielfältige Mobilitätslösungen : JobRad, Fahrtkostenzuschuss & kostenlose Parkplätze
Unterstützung für Familien : Kinderbetreuungskostenzuschuss & pme Familienservice
Weiterentwicklung im Fokus : Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
Gesundheit zählt : Gesundheitsangebote & BMI Zuschusskasse
Finden Sie Ihr neues berufliches Zuhause unter unserem Dach und bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerbungssystem.
Finanzbuchhalter im kreditorischen- und debitorischen Bereich (m/w/d)
Mehr über uns erfährst Du hier: (Inhalt entfernt) Herr Paul Mankow Head of Human Resources ficonTEC Service GmbH Rehland (Inhalt entfernt) Achim (Inhalt entfernt). Die ficonTEC Service GmbH ist ein innovatives High-Tech-Unternehmen, dass sich seit 2001 schnell in einem hochspezialisierten Markt e...
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Bankensektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unsere renommierten Mandanten im Bankensektor in Frankfurt am Main suchen wir aktuell einen engagierten und professionellen Kandidaten im Bereich Customer Service. Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- u...
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Englisch und SAP - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unseren Kunden, mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Bearbeitung von Anfragen im Kundenservice per Mail und telefonisch. Sie konnten bereits erste Erfahrungen im oben beschriebenen Bereich sammeln. Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen R...
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main im Rahmen der Direktvermittlung bei einem unserer renommierten Kunden und starten Sie Ihre nächste berufliche Herausforderung!. Sie bringen bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit. Lösung von Unstimmigkeiten a...
Praktikant:in (m/w/d) Social Media Content Marketing & Customer Service im Start-up
DIYs und Gewinnspiele für unsere Social Media Follower auf Instagram, Tiktok und Pinterest Du erhältst große Gestaltungsspielräume und übernimmst Verantwortung vom ersten Tag an Du unterstützt bei Dekorations-Aufträgen in Top Locations und bei Prominenten und großen Influencern und kannst Deine Idee...
Elektriker im Bereich Solar (m/w/d)
Für unser neues Elektrik-Team im Bereich Solar suchen wir deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Anmeldung der Wechselrichter und Batteriespeicher beim Netzbetreiber. Fehlersuche und Behebung bei Photovoltaik Bestandsanlagen im Rahmen vom Kundendienst. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei ...
Spezialist (w/m/d) im Bereich Qualitätsmanagement Teile (QMT) - remote
Spezialist (w/m/d) im Bereich Qualitätsmanagement Teile (QMT) - remote. Als Spezialist (w/m/d) im Qualitätsmanagement sichern Sie die hohe Qualität der Komponenten und Funktionen bei unserem Kunden durch präventive Qualitätsarbeit ab und arbeiten dabei mit Methoden wie Six Sigma, FMEA, 8D und Ishika...
IT-Spezialist im Bereich Wirtschaft & Finanzen (m/w/d)
Einleitung GOIO Data GmbH ist ein WealthTech-Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main.Wir digitalisieren Abrechnungen von Banken für Family Offices, Investment Offices und Vermögensverwalter.Ganz gleich, in welcher Form Banken für ihre Kunden abrechnen - ob via Post und Papier, als PDF oder über Da...
Maler und Lackierer (m/w/d) im Bereich Versicherung
Erstellung von Schimmelprotokollen. Abgeschlossene Berufsausbildung als Maler und Lackierer (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich. Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. ...
Allrounder (m/w/d) im Bereich Versicherung
Durchführungen von Kleinreparaturen im Bereich „Fliese, Maler, Verputzen“. Abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation . Erfahrung in der Bestandspflege von Wohnimmobilien wünschenswert. Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießen Sie maxim...