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Kundenberater : in IT (m / w / d)

Kundenberater : in IT (m / w / d)

ShaarConsultingBerlin, Berlin, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Kundenberater : in IT (m / w / d)

39 Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Deine Aufgaben :

  • Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Du analysierst technische Probleme und findest Lösungen im 1st-Level-Support
  • Du dokumentierst alle Vorgänge zuverlässig im Ticketsystem
  • Du unterstützt Anwender : innen bei Hard- und Softwarefragen
  • Du sorgst dafür, dass alles rund läuft – freundlich, schnell und lösungsorientiert

Anforderungen

  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

    • Ihr Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

    • Leistungen

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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    Mwd • Berlin, Berlin, DE

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