Call Center Agent*in im Kundenservice (Inbound) in Hannover #Kundenglücklichmacher*in

Darauf kannst du dich freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Zusammen erfolgreicher bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
• Gemeinsam wachsen : Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
• Feiern, Netzwerken und Spaß haben bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
• Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt : In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
• Gilt auch nach Feierabend : Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
• Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
• Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere Immer-für-dich-da Beratung hilft schnell und anonym
• Attraktive Prämienmodelle wie unsere Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich

In unseren Projekten für namhafte Unternehmen wie Engelbert Strauss oder für eine Direktbank kümmerst du dich als Call Center Agent*in um die Beratung der Kund*innen und Bearbeitung ihrer Anliegen.

Unser Service für die Kund*innen umfasst

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Bestellannahme und Beratung, Terminauskunft und vereinbarung sowie die Betreuung von Bestandskund*innen im Finanzbereich
• Erfassung und Pflege der Kundendaten
• Umgang mit Kundenmanagement-Programmen

Darüber freuen wir uns

Wenn du Spaß an Kommunikation und am aktiven Kundenkontakt hast, bist du bei uns genau richtig! Erste Erfahrungen aus dem Kundenservice sind wünschenswert, aber kein Muss! Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Engagement, Serviceorientierung und Empathie

Du bist nicht interessiert, aber kennst vielleicht jemanden, der es ist? Dann empfehle uns weiter und dir winkt eine Prämie.