Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen

Die Vonovia SE ist Eu ro pas füh ren des pri va tes Wohn ungs un ter neh men. Heu te be sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh nun gen in al len at trak ti ven Städ ten und Re gi o nen Deutsch lands, Schwe dens und Ös ter reichs.

Hin zu kom men rund 71.500 ver wal te te Woh nun gen. Vonovia stellt da bei als mo der nes Dienst leis tungs un ter neh men die Kunden ori en tie rung und Zu frie den heit sei ner Mie ter : innen in den Mit tel punkt.

Ih nen ein bezahl ba res, at trak ti ves und le bens wer tes Zu hau se zu bie ten, bil det die Voraussetzung für eine er folg rei che Un ter neh mens ent wick lung.

Da her in ves tiert Vonovia nach hal tig in In stand hal tung, Mo der ni sie rung und den se ni o ren freund li chen Um bau der Ge bäu de.

Zu dem baut das Un ter neh men zu neh mend neue Woh nun gen durch Nach ver dich tung und Auf sto ckung. Seit 2013 ist das in Bochum an säs si ge Unterneh men bör sen no tiert.

Im Sep tem ber 2015 wur de die Ak tie in den DAX 30 (heu te DAX 40) auf ge nom men. Vonovia be schäf tigt rund 16.000 Mit ar bei ter : innen.

Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den Beruf

Ausbildung Kauffrau : mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen

Das Arbeitsumfeld im Kundenservice macht es mir leicht, mich wohlzufühlen und neue Dinge zu lernen. Durch den direkten Austausch mit unseren Kunden, konnte ich meine Kommunikationsfähigkeiten stark entwickeln und einen positiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten.

Marie, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement

Das machst du in der Praxis.

• Die Kommunikation mit Kund : innen, Kolleg : innen und Geschäftspartner : innen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung.
• Als Kundenversteher : in beantwortest du Fragen, löst pragmatisch die Angelegenheiten unseren Mieter : innen und besitzt genug Feingefühl, um auch bei schwierigen Themen freundlich und professionell zu bleiben.
• Du bist unsere Allrounderin oder unser Allrounder - Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemacht.
• Mit dem Schwerpunkt Assistenz und Sekretariat lernst du das komplette Office-Management, sowie die Personaleinsatzplanung kennen und arbeitest eng mit unseren Kolleg : innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.
• Deine Berufsschule ist das Erich-Borst-Berufskolleg - hier verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.

Du beherrschst Multitasking und setzt Prioritäten mit Köpfchen? Du bist kommunikativ, die Bedürfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du möchtest dein Organisationstalent gewinnbringend einsetzen?

Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission.

Das bist du.

• Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss / Mittleren Schulabschluss
• Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund : innen
• Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund : innen professionell einzugehen
• Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung
• Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude

und zu guter Letzt : hast du Spaß an der Arbeit im Team : )

Einsatzorte während der Ausbildung :

• Kundenservice Standort Essen (Frohnhauser Str. 42)
• 3-monatiger Einsatz in der Personalabteilung am Standort Bochum
• 3-monatiger bundesweiter Einsatz im Kundenservice in Berlin oder Dresden möglich

Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich!

Darauf kannst du dich freuen :

• Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote
• 1.395€ im 1. Ausbildungsjahr
• 1.555€ im 2. Ausbildungsjahr
• 1.685€ im 3. Ausbildungsjahr
• Urlaub und Sonderurlaub
• 29 Tage Urlaub
• Weihnachten und Silvester sind arbeitsfrei
• Zum Lernen erhälst du jedes Jahr Sonderurlaubstage
• Weiterentwicklung als Prozess : Feedbackgespräche und ein umfangreiches Schulungs-Konzept für dich
• Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag : Regelmäßige Einsatzwechsel, bundesweite Einsätze auf Wunsch möglich und Teilnahme an Azubiprojekten - die Ausbildung bei uns wird nie langweilig
• Ein guter Start ist das A und O : Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem höheren Ausbildungsjahr - So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt!
• Das Team : Erfahrene und engagierte Ausbilder : innen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit tollem Teamgeist
• Monetäre Benefits : attraktive Ausbildungsvergütung, Prämien bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung (bis zu insgesamt 2.

500 €), betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm

• Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
• Weitere Benefits : Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events
Vor 30+ Tagen