Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m / w / d)

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus.

Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter : innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg in der Logistikmitnahme zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
• Erster Ansprechpartner für unsere Kund : innen bei Nachfragen und Herausforderungen und die damit verbundene Kundenbetreuung
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne auch Berufseinsteiger (m / w / d)
• Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung gehört zu Ihren Stärken
• Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Kund : innen einstellen zukönnen
• Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in unser Warenwirtschaftssystem einzuarbeiten
• Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)

Wir bieten Ihnen

• Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
• Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
• Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt.

Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.