IT – First Level Support
IT First Level Support bei FEGA & Schmitt Elektrogroßhandel GmbH softgarden
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IT First Level Support
Vollzeit
Fulda, Deutschland
Mit Berufserfahrung
11.08.24
Ansprechpartner
Fabian Wittmann
Wir handeln! Als kompetenter Partner erleichtern wir den Arbeitsalltag unserer Kunden (vom Elektrohandwerk bis zum Industrieunternehmen) mit unseren vielfältigen Dienstleistungen.
So werden Smart Home und eine grüne Umwelt möglich. Gestalte mit uns, einem leistungsfähigen Unternehmen der Würth Gruppe, das spannende Abenteuer der Digitalisierung.
Durch unsere modernen Karrierewege brauchst du nicht erst die Karriereleiter hochzuklettern, um deine Erfahrungen, Fähigkeiten und frischen Ideen einzubringen, sondern kannst gleich durchstarten.
Deine Aufgabe
- Als erste*r Ansprechpartner*in findest du Lösungen für alle IT-Anfragen unserer Kunden, Lieferanten und unserer Mitarbeitenden
- Bearbeite die Support-Anfragen telefonisch und per Ticket-System gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen
- Unterstütze unsere User bei der Fehleranalyse und -behebung
- Arbeite an interessanten Projekten zur Weiterentwicklung unseres ERP SHCWare
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Ausbildung
- Sicherer Umgang mit Datenbanken (SQL, PLSQL, Oracle Forms und Oracle Reports)
- Erfahrungen im ERP SHCWare wären wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support und Remote Support sind von Vorteil
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und legst Wert auf freundliche Umgangsformen
Deine Perspektiven
- Unsere digitale Performance ermöglicht seit vielen Jahren eine Work-Life-Balance durch flexible und familienorientierte Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung
- Persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit wachsender Verantwortung in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien gepaart mit projektorientierter Arbeitsweise laden ein zur Verwirklichung eigener Ideen in einer digitalen Arbeitswelt
- Vielfältige Weiterbildungsangebote über unsere Akademie und darüber hinaus
- Faire Vergütung und Sozialleistungen eines Großunternehmens wie zum Beispiel Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Bonus- und Prämiensystem
- Günstige Einkaufskonditionen für unsere Produkte, Zugang zu corporate benefits
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