Software Support Specialist (mensch)

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Vollzeit Düsseldorf Mit Berufserfahrung

Bei uns ist jeder willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.

Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefinden jedes einzelnen im Team basiert.

Dein Job

• Du gehst Problemen gerne auf den Grund und findest immer passende Lösungen?
• Du bist für den 2nd Level Support unserer eigenen Softwareentwicklungen verantwortlich.
• Ein intensiver Austausch mit unseren Stakeholdern stellt den Erfolg einer jeden Ticketbearbeitung sicher.
• Du gibst durch die kontinuierliche Analyse der Support Tickets Insights und Impulse zur Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
• In unseren Daily s berichtest Du über aktuelle Bugs / Tickets und berätst Dich mit den Kolleg*innen
• Du führst die fachlichen Tests durch und stellst sicher, dass die Anforderungen umgesetzt wurden.

Darum du

• Du sagst die IT ist mein Ding und die Problemlösung ebenso.
• Du beschreibst dich als kommunikationsstark und lösungsorientiert
• Im besten Fall hast Du bereits Erfahrung im Software Support und Testing und arbeitest agil.
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind zwingend erforderlich.

Darum wir

Arbeite von wo du willst : Dank unserer Agency Policy sind bei uns bis zu 60% mobiles Arbeiten möglich dabei kannst du ortsunabhängig und flexibel sein.

Zeit für Dich : Dein Ausgleich zur Arbeit liegt uns am Herzen - Überstunden kannst du flexibel abbauen.

Ab in den Urlaub : Wir bieten dir 32 Tage Urlaub, um auch genügend Zeit für deine liebsten zu haben.

Nicht ohne dein Team : Unseren Spirit erlebst du nicht nur im Arbeitsalltag hautnah, sondern auch bei Afterworks am Kickertisch, auf coolen Events für Mitarbeitende, beim Agentursport oder unseren jährlichen Sommer und Weihnachtsfests.

Growth : Wachstum ist uns wichtig! Wir bieten auch dir die Möglichkeit an, dich in Form von Seminaren und Fortbildungen fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Fernweh : Du möchtest gerne die Welt bereisen? Dann nimm dir eine Auszeit und reiche ganz einfach ein Sabbatical ein!

Das war aber noch nicht alles! Wir bieten dir noch weitere Benefits an, die dir als Teil des Teams zustehen!

Die Omnicom Media Group Germany ist Teil der Omnicom, einer weltweit führenden Kommunikations-, Werbe- und Marketingdienstleistungsgruppe.

Mit den Agenturen OMD, PHD und Hearts & Science umfasst sie drei relevante und wachstumsstarke Mediaagenturnetworks in Deutschland.

Im Kerngeschäft betreuen und beraten die Agenturen mehr als 200 namhafte werbungtreibende Unternehmen in den Bereichen Strategie, Kommunikation, Mediaplanung und -einkauf sowie Optimierung und Forschung.

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