Service-Mitarbeiter
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Service-Mitarbeiter (m / w / d) für den IT 1st Level Support
Die ALVARA Digital Solutions Gruppe ist Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Bargeldakteure wie Finanzdienstleister, Handel oder Werttransportunternehmen den Bargeldkreislauf und alle damit verbundenen Prozesse manipulationssicher steuern und überwachen.
Unsere Lösungen haben sich seit mehr als 25 Jahren in der Branche etabliert und werden von führenden Wertdienstleistern in Deutschland sowie einer Vielzahl von Sparkassen und Volksbanken geschätzt.
Derzeit befinden wir uns auf einem vielversprechenden Wachstumskurs und arbeiten aktiv daran, unsere internationale Präsenz auszubauen.
Wenn deine Leidenschaft im Bereich Service liegt und du gerne mit Kunden interagierst, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen ab sofort
Service-Mitarbeiter (m / w / d) für den IT 1st Level Support
für unsere Standorte in Hamburg und Leipzig. Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, unseren Kunden bei allen Fragen und Anliegen zur Anwendung unserer Software-Lösungen zur Seite zu stehen.
Du wirst dabei Teil unseres hybriden Teams, das sowohl in Hamburg als auch in Leipzig tätig ist.
Das sind Deine Aufgaben bei uns :
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Nachstellen / Analyse von Problemen
- Erfassen der Anforderungen in unserem Ticketsystem
- Erstellen von Handbüchern und Release-Dokumentationen
- Qualitätssicherung durch mehrstufiges Testing
- Durchführen von Schulungen remote oder bei Bedarf auch vor Ort
- Ausführen von Updates und Software-Installationen
- Da wir die Bedürfnisse unserer Kunden schätzen und persönlichen Austausch fördern, können gelegentlich Dienstreisen möglich sein
Dein Background :
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbar
- gute SQL Kenntnisse
- gute Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch / Englisch
- Du hast Teamgeist und bringst Zuverlässigkeit mit
- Branchenerfahrungen im Finanzbereich oder der Logistik sind von Vorteil
Was dich bei uns erwartet :
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem sicheren Arbeitsumfeld
- Du wirst Teil eines freundlichen und kollegialen Teams sein
- Wir haben einen wertschätzenden Umgang miteinander und geben Dir Raum für Deine Ideen
- Wir sind familienfreundlich und stellen uns auf Dich ein. Teilzeitmodelle unterschiedlicher Art sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens geben Dir mehr Flexibilität im Alltag
- Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung und ermöglichen Dir individuelle Weiterbildungen
- Wir geben Dir Zeit bei uns anzukommen und arbeiten Dich gezielt in unsere Prozesse ein
- Wir stellen unseren Mitarbeitern den Sodexo Benefits Pass zur Verfügung, der verschiedene Vergünstigungen bietet
- Außerdem haben unsere beiden Standorte eine gute ÖPNV-Anbindung und dazu bieten wir Dir ein vergünstigtes Deutschlandticket
Mitarbeiter Verkauf & Service Gastronomie Store (m/w/d)
Pünktliche Bezahlung nach Tarif (Bundesverband der Systemgastronomie), sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und -prämien. ...
Guest Service Mitarbeiter (m/w/d) ab Februar 2025
Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig.International mit familiärem Charakter.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen.Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete ...
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/x)- remote
Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme innerhalb des Unternehmens. Unters...
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
WBS IT-Service unterstützt seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Unser facettenreiches Portfolio als IT-Systemhaus reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin zum klassischen Supp...
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/x)- remote
Willkommen bei uns - wo deine Stimme zählt.In unserem Team schaffen wir Raum für offene und authentische Begegnungen.Wir leben flache Hierarchien, die nicht nur auf dem Papier stehen, sondern in unserem täglichen Miteinander erlebbar sind.Von den Team Leads bis hin zum ....
Mitarbeiter im Service-Center (gn)
Mitarbeiterrabatte in diversen Shops. ...
Mitarbeiter Customer Service | HR Software (w/d/m) | Full remote
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Unser Produkt ist seit 40 Jahren auf dem Markt und wird heute von rund Organisationen als Cloud Service genutzt. Das Unternehmen beschäftigt rund 200 Mitarbeiter:innen, mit wachsender Tendenz. Die Tech & Produkt Organisation besteht aus knapp 160 Mitarbeiter:in...
Mitarbeiter für den Vertrieb (m/w/d) im Bereich Geschäftskunden
Mitarbeiter für den Vertrieb (m/w/d) im Bereich Geschäftskunden. Regelmäßige Incentives mit brandheißen Geld- und Sachpreisen und deutschlandweite Mitarbeiterevents motivieren dich zusätzlich. ...
Customer Service Officer / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Auftragserfassung und -bearbeitung per Telefon, E-Mail und sonstiger Systeme inkl.Nachverfolgung und Überprüfung des Auftragsverlaufs.Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Außendienstkolleginnen und –kollegen bzgl.Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.Pre...
Technischer Mitarbeiter/ Mechatroniker/ Elektriker Calibration + Service Center (w/m/d)
Wir suchen eine/n technische/n Mitarbeiter/in Calibration + Service Center, um unser Team zu ergänzen und unsere Vision von Präzision und exzellentem Service auf ein neues Level zu heben. Sind Sie jemand, der gerne die Kontrolle über technische Prozesse übernimmt? Möchten Sie aktiv daran mitwirken, ...