Customer Service / Kundenservice (m/w/d) Vollzeit - Seevetal/ Hittfeld

Kabs Digital GmbH

Seevetal/Hittfeld

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Standort

Seevetal / Hittfeld
Hamburg

Unser Angebot :

Du hast direkten und persönlichen Kundenkontakt und bearbeiten die Tickets von A bis Lösung
Du arbeitest eigenständig & hast gleichzeitig ein dynamisches Team im Hintergrund
Du bekommst die Chance Dich in das Thema Einrichten und Wohnen einzuarbeiten und mit unseren tollen Produkten auseinanderzusetzen.

Wer freut sich nicht auf sein Sofa?

Du arbeitest mit modernen Tools (z.B. Ticketsystem)
Du kannst flexibel vor Ort arbeiten
Auch Erholungsphasen sind wichtig, daher erhältst du 30 Tage Urlaub
Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir viele Mitarbeitervorteile (HVV Proficard, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Obst und Kaffee)
Wir arbeiten in einem agilen Umfeld mit Start-up-Mentalität in einem Traditionsunternehmen
Wir bieten persönlichen Entwicklungsspielraum und eine sorgfältige Einarbeitung
Wir setzen auf flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen

Deine zukünftigen Aufgaben :

Lösungsstrategie : Du nimmst schriftlich und telefonisch Anfragen entgegen, bearbeitest diese und findest für unsere Kunden die optimale Lösung
Kundensupport : Du stehst unseren Kunden aus dem Möbel-Einzelhandel bei Fragen und Beanstandungen zur Seite und kümmerst Dich um eine zielgerichtete Bearbeitung, welche in Einzelfällen und nach Abstimmung auch an Samstagen erfolgt
Dokumentation : Du dokumentierst im Ticketsystem und stellst einen Wissenstransfer durch Eintragungen in unser Wissensdatenbank sicher

Dein Profil :

Ausbildung und Erfahrung : Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
Prozessverständnis : Du zeichnest Dich durch technisches Verständnis aus und hast Spaß daran, (technische) Zusammenhänge verständlich für unsere Kunden zu erklären
Kundenorientierung : Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und arbeitest stark kundenorientiert
Persönlichkeit : Du besitzt einen überzeugenden Charakter und bist gleichzeitig empathisch gegenüber unseren Kunden in jeder Angelegenheit
Kommunikation : Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten und bist ein absoluter Teamplayer
Sprachkenntnisse : Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Grundkenntnisse in Englisch

Vor 5 Tagen

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